你有没有过这样的经历:当你在开会的时候,大家正在讨论某项决策,其他大部分人意见都一致,而你有不同的意见,此时你会说出来吗?有些人可能不会说出来,看到别人意见都统一,认为自己还是保持沉默比较好。这种错误思考就是团体迷思现象。
职场会议心理学家研究过很多团体迷思,发现一个智囊团的成员,因为无限的信任,如果领袖和团体坚信计划可行,那么成员就认为计划一定成功。如果其他人意见一致,有异议的那一位也不会做一个扫兴的人,毕竟异议意味着会被团体隔离在外。
瑞士航空公司2001年倒闭就是一个经典的例子,当时一个以首席执行官为首的顾问团体,在过去成功经验的推动下,大家意见都保持一致,没有人对高风险扩张政策提出不同的意见,结果造成巨大损失。
因此,假如你是一个智囊团的成员,无论如何你都要说出自己的看法,哪怕你的看法与别人不同,哪怕冒着被隔绝在团体之外的风险。如果你是一个团体的领导人,你要指定某些人唱反调,因为这些唱反调的人虽然不是团里最受欢迎的人,但他们也许是最重要的人,从而避免陷入团体迷思。
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