关于[[用户分层]]
- 用户分层运营的前提是【用户细分】，通过先有效细分用户，再定向执行策略来实现更高效的精细化运营。用户分层是可以进行嵌套的。
- 目前业内对于用户分层存在不同的解读
- 以用户价值为中心进行分层（用户分层） ：在同一分层模型下，一个用户只处于一个层次中。
- 以用户属性为中心进行划分（用户分群）：1个用户可能会同时拥有多个属性。
- 用户分层的本质是一种以用户特征、用户行为等为中心对用户进行细分的精细化运营。
- 分层实施的两大核心——
- 1）处于不同层级的用户，需要能够被通过数据字段或标签等方式识别区分出来。
- 2）面向每一类用户的运营机制或策略是明确稳定的。
- 根据业务主链条标准化程度高低以及用户在产品中互相影响的可能高低，划分出4类分层方式：用户个性化特质&需求区隔分层、用户身份区隔分层、用户价值区隔分层、AARRR模型分层。
- 分层方式1：用户价值区隔分层
依靠用户价值进行分层的两种常见做法
1.依靠用户生命周期定义对用户进行价值区隔
用户生命周期的定义，必然与【用户的价值成长路径】有关。
流量类产品的用户生命周期定义思路——
导入期：还处于刚刚上手，尝试开始使用产品的阶段，目前尚无任何深度使用。
一般定义为注册过后就啥也没干过，或者注册后尚未完整体验完产品主流程的用户。
成长期：已初步培养起使用习惯和用户忠诚度，认同产品核心价值，会定期使用产品。
一般定义为已经完成产品核心功能体验，访问频次或在线时间大于某最小基数的用户
成熟期：对产品已形成高度使用习惯和依赖，使用时间和频次都显著更高，能够贡献较高商业价值。
一般定义为一段时间内，访问频次或在线时间或消费持续大于一个基数的用户。
休眠期：曾经非常活跃，但已经开始不再访问和使用产品。
一般定义为原本属于成熟期，但已有一段时间未曾访问使用过产品的用户。
流失期：已经长时间未曾访问过产品，甚至卸载了产品，无法再激活。
一般定义为连续X天未曾访问使用过产品的用户。
2.通过关键用户行为对用户进行价值区隔
找出产品中能够衡量用户价值的关键行为，对其进行交叉分析和评估，最终形成某种分层模型（如[[RFM模型]])
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