工作总结作为一种从工作实践、工作经验中汲取的方法，能把每一段工作经历、每一次工作谈话、每一项工作挑战，都变成一次学习机会，来提高自己在职场中的竞争力，并且可以随时随地进行。
马上就到了该做2017年末工作总结的时候了，如果领导安排了需要你做年度工作总结，要用心去完成，不要应付了之。因为工作总结是反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法，没有之一，老板不要，自己也得写写。
那么，到底如何做好年度工作总结呢，给大家几点建议：
第一、列好总结提纲
工作中的事情繁杂多样，要想总结的既全面又有高度就必须要列提纲。
列提纲的方法其实很简单：
过去整个工作年度内做了什么？
现在你如何看待当时的完成情况？
未来打算如何改进？
在列提纲的时候，要把握重点，针对工作中的重要事务、重要问题、例外情况或者按规范、惯例来处置不太奏效的工作事项，有取舍，有选择的进行列出。
第二、做好分类统计
定框架最重要的是分类统计，将过去一年的工作事务中找到各个类别的工作，将自己岗位职责内容复制黏贴，把每项岗位职责下面按照时间顺序把自己一年来做的工作写下来，因为是定框架，所以不必要写的很详细。
第三、细化内容
工作流程：重点工作过程细节（why）、做了什么（what）、怎么做的（how）。
你对流程的把握，哪些做得好，哪些做的不好，做得好的地方继续进步？做得不好的地方如何改进？
流程展现了你的做法，分析展现了你的想法。
在草稿阶段可以采用『流水账写法』。没错，就是这一年来，你做过什么事情，按照时间顺序像流水账一样写出来不管三七二十一，只要做过的事情都写下来，然后再慢慢的修剪，挑出重要的部分。
根据以上三点建议，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
想要在繁杂的工作中不断取得进步，就必须通过从每一项工作任务中总结经验教训，不犯同样的错误，不断总结业务规律，把琐碎的工作任务固化成为可实践的固定流程。
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