成交与不成交，谁得谁失

有人说失去一个你爱的人，并不可惜因为他失去一个爱他的人。到底是他失去了还是你失去了？他可能觉得他没有失去，实际上，你也没有失去什么。你只不过是没有得到一个你爱的人罢了。

我们都是怀抱着希望去做事，期待好的结果。最后是得到或失去，要看自己怎么看待这件事。

1. 不认可产品的客户，不成交不可惜。

昨天我约了一个客户下午2点过来门店看样板，他足足晚了两个小时，下午4点多才到。我和同事在店里等了他两个多小时。他和女朋友一起过来。

看产品的过程中，那个女的表现出对我们的产品不感兴趣，不喜欢产品颜色，不满意可选择性款式太少。

在我心目中我的产品是最好的，我们产品设计风格简约时尚，符合对生活品质有讲究的客户眼光。那些看过产品的客户，我还没遇到过说不喜欢我们家产品的，只有说价格太贵了，但对产品质量很认可。

既然那个女的对我们产品不满意，她的眼光不符合我们产品审美。那个男的倒还没有什么太多意见，他主要是听那个女的。最后，他们要了我们的报价，要去对比一下其他家。我说可以。

像这样的客户，欢迎他们去对比。他们就是要花大量的时间去对比去看才知道哪家的产品是好的。我们说再多也没用。

一开始，我满怀希望地去接待客户，希望能成交。我们大老远跑去别家门店在那里等他们两个多小时，谈了一个多小时，最后在现场没有成交说是不失望是假的。但也正常，并不是每个客户都那么爽快，也是得看人。成不成交我是平常心看待。

2. 不信任产品和品牌，不信任别人也不信任自己的客户，不成交不可惜。

今天遇到一个非常没有信用的客户。他昨天说好了今天过去样板房看，结果在约定的时间爽约，说突然有事过不来。那好我和设计师直接过去他那里，去到他家他推翻了自己昨天说的话“不下单了”。他在微信里说看好了就下单原来是引诱我们过去而已。

他约了别人装空调他肯定会过去的，我们是赶特意过去，他是顺便过去看看（样板房）。他约下午3点，他3点说不来，说5点后才有空。大家的时间都很宝贵，我的时间也很宝贵啊！

一个有素质的客户，怎么会让别人再等你2小时，而这2个小时后他确不确定会过来，他自己都给不了承诺我们。实在是让人气愤！

这个客户9月份已经咨询过，11月底再来找我们，他已经免费测量过一次，我的同事给他出过图纸和报价，他也来过店面。这次他反复说要看安装效果。其实，他就是不信任别人不信任产品，也不相信自己，他只是固执地认定某种思维模式去判断他要买还是不买。

今天他还是这么不确定，纠结犹豫。那种谨慎的程度让人感觉他无力承担任何风险。他怕万一花了这么多钱买回来的产品达不到效果，他这个钱就亏了。

买东西没有必要那样，钱没有了可以再赚回来，东西不好可以退，是吧。有什么东西是付出了是会百分百回报的。这个世界你做什么事情是没有一丁点风险的。买东西也是投资，会有百分之一百稳赚的吗？你投个1万去股市也会亏得血本无归。

你在网上买东西连产品没有见过都可以下单，为什么我们的产品有门店有样板，那些人还不能相信的。他不信任我们的产品，不信任品牌，不信任别人也不信任自己，不成交不可惜。

3.成交与不成交，谁得谁失。

客户成不成交，我左右不了，只能尽人事听天命。但是，做为客户成不成交，至少也要尊重别人的时间和服务。不要认为别人的时间是不宝贵的，别人的服务是免费的。

尊重别人就是尊重自己，尊重别人的时间和服务，就是体现自己的素质和修养。接触客户越多，越能分辨出哪些客户优质，哪些客户不成交也不可惜。

客户没有成交看似我失去了一单生意，可是那些不成交的客户，从他们的表现来看，我又有什么可失去的呢。往好处想，我得到了一次宝贵的经验。

我要感谢这些不成交的客户，给我上一课教我如何分辨客户。我更要感激那些成交的客户，感谢他们信任我。

客户没有成交，他还要花更多的时间和精力去对比去寻找他想要的产品。到最后，他也未必能买到他满意的价格又符合他要求的产品。我反而觉得他失去了我们这么好的产品这么优惠的价格，是他可惜了。