增长黑客学习笔记（上）

脸脸用了几天迅速阅读了“增长黑客-创业公司的用户与收入增长秘籍”，边看边听，极力推荐WPS朗读功能。现将整理精简重点分享出来哈！需要原书PDF文件的同学可以私我。

增长黑客学习笔记（上）

一、增长黑客的崛起

1.1 创业家的黑暗前传

叭叭叭的说了一大推，没有啥重点

1.2 增长黑客的胜利

叭叭叭的说了一大推，没有啥重点+1

1.3 什么是“增长黑客”

这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品。通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，增长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。

增长目标拆分并概括为“AARRR”转化漏斗模型，即：

Acquisition（获取用户）

Activation（激发活跃）

Retention（提高留存）

Revenue（增加收入）

Referral（传播推荐）

在这个漏斗中，被导入的一部分用户会在某个环节流失，而剩下的那部分用户则在继续使用中抵达下一环节，在层层深入中实现最终转化。

1.4 增长黑客的职责和特质

职责：

1、数据分析——用户增长的工作就是在进行测试、调整并重复这个流程。

2、用户获取——如SEO、PPC（点击付费广告）、电子邮件广告等。

3、产品研发——例如登录页面、新用户引导流程、评论互动功能、支付系统等。

特质：

1、数据为王——合格的增长黑客首先需要具有数据思维。

2、专注目标——增长黑客的工作必须时刻围绕增长展开。

3、关注细节——任何细微的改动，都可能对产品全局的增长造成影响。

4、富于创意——“增长黑客”这种职业是科学与艺术的结合。！

5、信息通透——深入理解自己产品用户的活跃渠道，扎根建立环环相扣的转化漏洞；关注外部环境，时刻掌握海内外最新的产品和市场动向。

1.5 一切用数据说话

数据分析是增长黑客日常工作中的基本组成部分。

1、明确分析目的，好的增长黑客懂得有的放矢，杜绝意义不明的数据索取需求。

2、了解数据来源的相关信息，包括各项指标的定义、采集点和上报机制，确保数据真实理性。

3、在数据来源正确的前提下，进行数据分析的方法可分为定性分析和定量分析。

定性分析，由于事物的质变引起的反应。如添加功能、外界事件。定量分析，由于事物的量变引起的反应。如转移功能位置、对的已存在功能做修饰等。

数据分析就是定性分析和定量分析相互结合，不断验证的过程。提出假设、设计方案、分析数据、验证或退出假设。

1.6 增长黑客担任的团队角色

增长黑客是游走在产品、运营、研发、设计、用户研究等环节的多面手，它既是粘合剂，串联起产品开发过程中的各个环节，又是润滑剂，抚平造成阻碍的因素，降低失灵卡壳的可能。

1.7 如何招聘增长黑客真正的增长黑客

需要具备包括技术、产品、商业在内的专业技能，以及好奇心、创造力、职业道德、人脉资源，和成就伟大事业的战略思维与奉献能力。这样的人至少需要具备以下素质。

1、开发的能力

2、设计的心态

3、产品的觉悟

4、传播和分享的热情

1.8 如何成为增长黑客

归根到底，专业技能过硬、经得起实战检验，才是最基本的准入门槛。浮光掠影地被动接纳信息，形成通泛的了解是不行的，增长黑客要建立“T”形的知识结构——在横向上对跨界知识信手拈来、有机整合，纵向上有某一领域的专供，甚至达到旁人难以企及的深度。

1、热情：兴趣是最好的老师。

2、聪明：网络上浩如烟海的信息、知识、工具、参考产品可供随意取用。

3、好奇：发现问题和与传统认知相背离的一样细节，从而进一步探寻到别人未曾发掘的机会。

4、资源：好的增长黑客既有发现机会的敏锐，又应当具有收集情报的途径。

5、影响力：黑客既是一名好的倾听者，也是一名好的演说者。

6、心态开放：要善于聆听他人的意见，养成空怀心态，及时将自己“清零”。

7、内心强大：面对风险、失败和前功尽弃，内心强大才能越挫越勇。

8、一点点强迫症：对影响用户心智、事关转化的细节有严苛要求，全盘把控。

1.9 增长黑客的常用工具箱Google Analytics主要提供一下几大指标：

页面浏览量：Page View，网站在某一段时间内的页面浏览量是多少

用户浏览量：User View，网站在某一段时间内的用户浏览量是多少

渠道来源：Traffic Sources，用户流量来源于哪些不同的渠道

访客特征：User Demographics，访问用户具有哪些特征值，可用来做用户分类

访问路径：Flow Report，用户在网站上的访问行为，各个页面的进入率和跳出率。

用户动态分析：Trends，你关心的用户行为发生了多少次，占总比例多少行为

漏斗模型：Funnels，某些关键行为是怎么发生的，每一步有多少的留存率和流失率

用户活跃度：Cohorts，网站用户的活跃度如何，可以用来区分忠实用户和普通用单

用户行为分析：People，单个用户在网站上做了哪些操作，过程是如何的。

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二、创造正确的产品

2.1 Instagram重生记

Burbn在用户量难以增长的情况下，选择了精简功能，只聚焦图片上传分享功能。就是后来的Instagram，得到了流量的暴增，汇聚了来自世界各地的分享图片。

2.2 PMF，探寻产品与市场的完美契合

马克·安德森将“产品与市场相契合”的这一状态成为PMF（Product/Market Fit）。在达成PMF之前，过早的推广和过多的优化都是不必要的。在新功能增加或改动过程中，在产品达到PMF之前最重要的任务是从一小部分早期用户那里获得反馈，并以最低成本持续改进产品。

2.3 拒绝昂贵的失败

叭叭叭的说了一堆，批判了叮咚校区未达成PMF之前，进行了盲目的广告轰炸，最终破产。

2.4 需求，催生产品的第一原动力

根据统计，产品开发中40%~60%的问题都是在指定需求方向阶段埋下的“祸根”。让产品与市场契合，归根到底就是产品提供的服务能够切合满足用户的某方面需求。

如何进行用户需求分析呢？

1、需求是真实存在的还是伪需求

2、判别需求是否属于刚需

3、研究需求量是否够大，市场是否够肥

4、衡量需求的变现能力

2.5 用最小化可行产品验证需求

就是让我们以低成本试探市场，“最小化可行产品”概念（Minimum Viable Product，简称MVP）提供最小化可行产品获取用户反馈，在此基础上持续快速迭代或谋求转型，最终达到PMF阶段。

包含三个要素：

1、最小化可行产品，将产品原型用最简洁的实现方式开发出来

2、用户反馈，对精益创业者而言，用户的反馈应当作为产品开发中决策的根本依据。

3、快速迭代，尽早获得时间窗口和机会。

叭叭叭的说了好多例子，高朋、大众点评、微信公众平台等

2.6 产品早期是否需要适配新的平台环境

叭叭叭的说了一些例子用户由于系统版本高而导致付费失败，主要是讨论是否需要及时跟进新的平台环境（系统等级），作者鼓励及时跟进新平台。

对案例还有一些总结：

1、先优化产品、待核心流程在目标人群的主流运行环境中跑通，再公开发布。

2、对可能造成严重影响的问题，事先通知用户，降低预期，减小因心理落差造成的不满。

3、提前准备补救措施和公关说辞，降低用户怨气，弥补经济损失。

4、在产品中设置方便的反馈渠道。

2.7 “行胜于言”的用户调研

主要说的用户反馈可能受到多种诸如用户社会心理等因素影响，应以用户实际行为为准，避免被用户带歪。

三、获取用户

3.1 筛选你的种子用户

种子用户与冷启动

寻找种子用户，种子用户数量少、进入阶段早、具备成长性、后期影响平台调性。举例Facebook、知乎早期用户、哔哩哔哩答题机制过滤出高质量的早期内容贡献者

警惕“产品蝗虫”，目标用户以外群体。围观者、竞品者、观光客等。举例女性产品前期的男性

3.2 从最笨的事情做起

资源有限的情况需要从底层不断尝试、寻找机会。诸如产品前期人肉推广、找素材、走访等

3.3 社交红利：蕴藏在开放平台下的流量矿藏

新的产品如何从社交平台取海量用户。利用社交网络的流量，如移动应用的分享与回流，为自己推广。

3.4 用数据抓取"借鸡下蛋"

用他人数据填充自己的平台，但是要规避法律风险。举例博客搬家的案例、邮箱代收第三方邮件等

3.5 内容营销：打造持续输出的传播引擎

A、内容营销的作用主要分为三方面：

1.吸引流量，通过内容营销来散播链接，换取点击回流。

2.培养潜在用户

根据消费行为学的经典认知模型AIDMA，消费者从接触信息到最后购买，会经历Attention（引起注意）、Interest（引起兴趣）、Desire（唤起欲望）、Memory（留下记忆）、Action（购买行为）。内容营销通过持续输出内容来反复“刷存在感”，在潜在用户的脑海中植入根深蒂固的印象。

3.劝诱转化，劝诱转化的方式既包括直接在内容中引导用户去做某事。。

B、内容营销的注意事项

1.知道你的目标受众是谁

2.打造一台内容持续输出的引擎，举例知乎

3.撰写耸动的标题

4.保持文章长度，文章篇幅在3000字至10000字的范围更容易获得人们的主动分享。

5.鼓励受众参与互动

6.选择合适的发布渠道

3.6 搜索引擎和应用商店的优化营销

1.搜索引擎优化

2.应用商店优化

3.7 捆绑下载

被捆绑的应用本身应当与用户原本想要的东西息息相关、能带来使用上的溢价和体验上的惊喜，并且体积不宜过大，否则可能适得其反，招致骂名。

3.8 排排坐，吃果果

说的是用户从众心理、饥饿营销等，引导用户。如果产品本身并不吸引人，或者在经历等待后发现盼来的是一堆粗制滥造的垃圾，则可能弄巧成拙，引火烧身。

3.9 用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在

开放内容，鼓励各种形式的分享+回流，增加产品在各平台的曝光方式。

所谓的增长就是设法在产品的曝光量和转化率上双管齐下，尽全力优化。你需要做的就是衡量产品的哪些特性最容易吸引人们的眼球，然后通过测试验证，并使它成为产品的整张引擎。

3.10 宣传报道的文案撰写

文案写作是当代商业社会的基本技能，能综合反映一个人全部的经历、气质、学识、深度思考和以卖出产品或服务为目的、将他们落实成符号表征的能力。

写作过程需要遵循以下规则：

1.熟悉产品

2.头脑风暴：同类对比、使用技巧、幕后趣事等

3.谋篇布局：简要概述、话题事件、核心特色（一级卖点、二级卖点）、主要功能、团队访谈（从何处获得了灵感、瓶颈、理念）、未来计划、推广活动、转化引导

3.11 从线上到线下

3.12  海外扩张

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