灯火在远方闪闪发光
新的一期CS优秀员工评选结束，结果是我们店没有一人入选。店长让我想想，有没有什么好的对策，让我们店拥有更多的优秀员工。
CS优秀员工是优秀员工的一个细分，他们两者是相互联系，不可分割的。如果成为了优秀员工，也就成了CS优秀员工。所以，我们一起来思考一下，如何才能成为优秀员工。
其实，我非常希望自己能成为优秀员工，不是为了外在的荣誉，而是一种对自我的认可。所以，关于如何才能成为优秀员工，我会尽量避开具体细则，而从意识形态上探讨。
优秀员工的评选要求有哪些？
我今天特意查看了CS优秀员工的名单以及SV的推选理由。我发现，入选的同事都很优秀，只通过SV的评语，就能感受到他们的激情和活力。是的，我认为只要保持激情和活力，CS一定能做好。所以，我认为这是评选CS优秀员工最凝练的标准。
但是，如何才能做到激情与活力呢？（和简代一样）我觉得这取决于两个方面。一个是你自己，一个是管理层。
你认为工作的意义是什么？
这是我做每件事都会问自己的问题，如何回答这个问题，你就是如何工作的，同时也决定了你能否成为优秀员工。
如果你说，你是为了赚钱而工作，那么，你会按时上班，按时下班，每件工作能做到60分。
如果你说，你是为了生存而工作，那么，你会认真做每个安排的任务，小心谨慎。每件工作能达到70分。
如果你说，你是为了升职加薪而工作，那么，你会拼命地工作，向一台永不停息的机器。你的工作能得80分。
如果你说：“我不知道自己为什么而工作，只是在工作时，心里总是感到莫名的快乐。”那么，我们两就可以坐下来谈谈了，你为何和我一样终日傻呵呵？
当做一件事使你感到快乐时，你一定是充满激情和活力的。那么，问题又来了，如何才能在工作时感到快乐呢？
为什么我在工作时会感到快乐
每个人快乐的原因可能不一样，但是我了解我自己。我为何整天乐呵呵的？也可以说是傻呵呵的。
我觉得我快乐的原因至少有三个。
第一点，我认为是希望
当一个人觉得自己的前途将洒满鲜花时，他一定会感到快乐，而且是最深处的快乐。
当我知道在4月中旬，我可以参加MIT考试，在4月底又可以参加UMC考试时，我瞬间充满了动力，像一只打了鸡血的公鸡，像一架加满了煤油的歼二十战斗机。
想到在5月份就可以得到月薪7千，可以买梦寐以求的kindle，可以买混沌研习社的会员，可以订阅一大堆之前舍不得订阅的付费栏目，心里就乐开了花。对了，我还要给我尊贵的夫人换一部手机！
如果我当了UMC，就可以参加UMC大会了。听说可以每个月见到一次潘宁，可以把我的想法直接告诉他。还可以和柳井正社长面对面聊天，和他讨论优衣库如何变革，如何创新，一起讨论世界第三企业的未来20年战略，我为什么不开心？我有超级多话想跟他俩说！！（不知道他们鸟不鸟我）
所以，我觉得当希望就在眼前时，每个人都会充满活力。所以，如何让每个员工充满希望就值得管理层和员工本人深思了。
第二点，我认为是认可
在店里的每个员工都是20出头的年轻人，我们几乎没有生存的压力，我们之所以选择来这里工作，更多的是体验生活，增长见识，寻找快乐。
所以我认为，对他们（我们）实行高压政策，从而提高业绩是不可能的，而且是完全错误的。我们天生叛逆，吃软不吃硬，天天用业绩来催促我们工作，只会适得其反。
那么，该如何调动大家的积极性呢？我认为认可两字值千金。当员工为店铺做出贡献时，应马上给予其及时的鼓励，当她卖掉一笔大单时；当他为大家共有LOSS时；当她为店铺的变革提供建议时；当他让顾客笑得前仰后翻离开店铺时……每次小小的认可，都在他们（包括我）心中种下了爱的种子，我们会越来越爱同事，越来越爱管理层，做来越爱自店，越来越爱优衣库这个品牌。
为了所爱的“人”，我们愿意付出一切，不就是达成业绩吗？小问题！等会儿，等我撸起袖子抄家伙！
如何让每个员工感受到认可，感受到尊重，这也值得深思。
第三，我认为是氛围，快乐的氛围
我已经得抑郁症很久了，大一时，心理健康考试，全班就我一个人挂了。可能是我一直爱较真的原因，每道题我都认真思考，填了发自内心的答案。最后的结果是，我被叫到学校心理辅导中心辅导，原因是我可能有轻微抑郁症。
因为嫌麻烦，我选择了放弃治疗，还因为我听说，哲学家几乎都有抑郁症，我瞬间觉得得抑郁症也是一种自豪。全班就我一个人挂了，我一点不羞愧，因为哲学家本来就是孤独的，和我一样。
被认为是中国最优秀小品演员的陈佩斯曾总结过，真正搞笑的小品，背后都藏着深深的忧郁。陈佩斯如此，卓别林也如此。
我也如此，不知道大家为什么觉得我很搞笑，我其实是个忧郁的小王子，我对这个世界有太多的意见，对店铺有太多的挑剔，我真的不搞笑，以后别笑了！
但是，我认为快乐的氛围是极其重要的，世界上最好的语言是笑容，最可爱的人是婴儿，因为没有什么比乐呵呵的婴儿更萌化人心的了。
笑容，即开心，是会传染的，当你看到别人在开心地笑时，你会不由自主地跟着开心。就像看见别人打哈欠一样，你用双手再努力地合住上下颚，也制止不住那个被传染的哈欠！
举一个最生动的例子：在我看来，今天是我入店后感到最开心的一天！而且是彻彻底底，彻头彻尾的开心。
刚开始上班时，我的岗位是收银。今天的顾客挺少的，收银其实挺无聊，可是慢慢地，一切开始有了变化。我开始尝试联动同事，一起向顾客征求意见，陈程和程俊不知为啥乐呵呵地接受了我的提议，接着是甜甜、佳鑫……，这时候，我开始有点开心了。
接下来，我开始不停尝试给顾客讲“美女和野兽”的故事，有的人傻乎乎地返回了商场，然后又傻乎乎地回到收银台，继续和我唠嗑。
有的人还没听我说完故事，一把钱砸过来，“给你钱还不行吗？！Shut UP！”
尽管我使劲浑身解数，自己拼命介绍，还不断联动小伙伴们，最后，一件也没卖掉！但是，我敢保证，我今天至少新增了20名粉丝，至少！
其实自从站收银台以来，我每天都在增加粉丝，好多顾客和我都熟透了（特别是阿姨），“小伙子，这里的收入怎么样啊？”，“小伙子，今天怎么不在收银台了”，“小伙子，服务很好嘛”，小伙子……
今天特别开心是从一群顾客的表扬爆发的。这群顾客在整个收银过程中，不停夸赞我，这里好，那里好，最后一句深深触动了我，“这小伙子是店里服务态度最好的！”，临走时，看着这个阿姨小分队，（对，还是阿姨）大包小包拎着离开收银台，在即将离开视野时，冲我点头满意地微笑，那一刻，我的心化了……而且从此一发不可收拾，就像闭店时，侯雪梅对我的评价——“他今天就像打了鸡血一样！”。
当你感到开心时，你会发现整个世界都是开心的，我发现陈程也特别幽默，在我和他站VP区时，他一本正经地问我，“白蛋蛋是放哪里的？”，我当时就愣了，店里哪里来的“白蛋蛋”？
最后才知道，他是在找一款印着白色蛋蛋的T恤……
还有甜甜，她突然对着我疾呼——“陈程不行了！快去帮他！”。我一个健步冲出收银台，以为陈程晕倒了或者什么的，后来发现，原来只是一个FACE杆塌了……
旭花今天特别好，送了我一个大礼物。我和陈程在VP区做垂死的挣扎，甩着嗓子挣吆喝，希望在最后30分钟卖个3000块。正当我们卖命地努力时，旭花突然让我去站收银台，我屁颠屁颠地朝收银台跑去，还没走进前台，我立即快速转过了头，抬头看着天花板……天，我鼻血快就出来了！——三个妙龄女儿家，在收银台前搔首弄姿，摆尽各种让我这个老爷们脸红的姿势自拍。红唇的红唇，长腿的长腿，纤腰的纤腰，还有一位，袒露着大半个香肩，闪瞎我的钛合金**眼。
我赶紧逃开，已顾不得收银台是金库重地了……
还有唐妈，第一次发现唐妈也是个笑星！“哎呀！混放！”，“哎呀！长短不一!”，“哎呀！怎么把男友款和高弹力混在一起了？虽然都是破洞的，也不行好吗？”哎呀！哎呀！哎呀……唐妈每发现一个问题都要哎呀一声，笑得我们一个个前仰后翻，都没办法商整了。
侯雪梅也是个笑星，我知道，但是我不说。佳鑫好像挺正常的，也可能是我们的级别太低，还轮不到她出手。（她可是今天的CS之星哦！今天的！）
最后，我觉得今天的CS是最好的一天！没有不停的业绩催促，没有严厉的反馈，但是，我们却发自内心地，使劲浑身解数为业绩而奋斗，直至闭店的最后一秒也不愿罢休。
最后总结一下，为什么我们能如此用心地工作？我想，一定离不开希望、认可、快乐的氛围。
希望，从今往后的每一天，都能像今天一样美好！为此，我们每个人都可以思考点什么，或者少想些什么。
夜已深，亲爱的小伙伴们，晚安～
3月11日02:02
财大后街·寝室
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