新手商家在做电商时有两大误区:一是执着于推广技巧却往往忽略产品自身;二是误以为自己喜欢的款,就是消费者喜欢的。深陷误区一的商家总以为靠推广技巧便可以扭转局势,但推广只能让产品展示给消费者,产品才是转化的核心。在误区二转悠的商家就更要注意了,不做调查只选自己喜欢的款,实际上架后消费者不买账。所以要想做好电商,选款是非常重要的一步。
在分享选款的技巧和心得之前,首先要强调的是大家一定要选质量好的产品,不能因为质量问题导致较高的退款率,DSR会出问题的。
以服饰行业为例,选款主要有两点:一是寻找当下的流行款式,二是打造产品差异化。
1 紧跟市场,寻找当下目标群体喜爱的流行属性
运营店铺其实更重要的是对市场变化的洞察力,尽早的了解到市场的变化并做出相应调整,跟紧市场的脚步。比如做毛衣类目,在你的顾客人群中,圆领是领型中卖得好的,长袖是袖长中卖得好的,且现下该顾客群体更青睐蜜蜂刺绣,那么在选款时就要选长袖圆领带有蜜蜂刺绣的毛衣。另外,服饰行业在选款时是可以根据经验预判的,尽量提前布局,不能光等某个元素流行起来了再去选择。
那怎么知道自己的顾客人群中接下来会流行哪些属性呢?
方法一:靠自己的洞察力,根据自己所在行业的讯息或已知的热点事件预判,这只针对经验老道的商家。
方法二:借助数据分析工具进行分析,新手商家可适用。
方法三:参考风格店铺,但要量力而行。
2 选择能凸显产品差异的产品,若无差异就设法创造差异。
不少卖家反映今年流量少,销量一直做不上去,这是因为消费者需求少了吗?不是,只是因为在平台流量被打散的情况下,你的产品差异化竞争优势不够明显,所以并没有吸引到消费者。
那我们怎么从差异化入手选款呢?
若是已决定好要做某个类目,先观察平台上已有的同类产品,总结它们的特点及评价涉及的优缺点。
例如面料,款式,舒适度,口感,包装等等,找到和这些特点有差异的产品,且要确认这个差异能让你的产品更优质。另外,从评价里收集到的优缺点也可以用起来,若有能力,可以从原材料或生产工艺上改良,克服评论提到的关于产品的缺点。
打造了产品间的差异后,可以利用推广工具进行测款。让美工把你的差异化卖点细节重点凸显,设置推广创意图,并且加以文字描述突出品质,创意标题写明突出的细节卖点,详情页着重介绍你的卖点,甚至还能提一提目前市场上同类商品是怎样的,和自己的产品有一个对比,给消费者更直接详细的说明。经过持续的一段时间后,通过分析点击率和转化率等数据,可以初步判断出哪种差异化是消费者比较青睐的。
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