连接力是一种能力

    上一个月末的时候，手机莫名其妙的坏了，但是特别谢谢小叶，派了他的团队过来把我的手机拿过去，并且修好了。没想到今天在收到一个陌生人短信，点开后手机就不停的重新启动，完全没办法正常打电话。所幸的是自己早已电登录了电脑的微信，才不至于对工作影响太大。我猜想应该是点开那个短信的缘故，从而让手机中了病毒。

    立刻联络了小叶，小叶竟然可以在半个小时之内派人过来，马上检测手机，之后并没有弄清楚具体的原因是什么。我想在今时今日，能够有这样的服务，真的是非常不容易，所以我一直跟随他已经有长达8年的时间，几乎家里使用的手机和公司赠送的手机都是从他那里买的。从这里我也可以感受到好的服务可以让客户持续跟随你，培养客户长久的忠诚度。

    当我决定重新再购买一个手机之后，小叶竟然提出来愿意再送一个手机，临时给我使用一下。而当时的时间是上午的11点钟，他非常准确的告诉我，下午3点钟会把新手机送到我的手上。再一次让我非常的感动，我没有让他给我再送一个替用手机。下午3点小叶派人准时的把手机送到我的手上，并且帮我安装好所有的系统，下载好所有的APP，教会我如何去使用，非常的细心周到。

    原来每次买一个新手机，最少需要花1到2天的时间才开始慢慢的去摸索它的功能和使用方法。而这一次只需花了短短一个小时，我基本上就可以运用自如，其实这也是帮我在节约时间。而在平时，每当我的手机出现任何的问题，在微信上找他的时候，他几乎是秒回，并且非常积极的帮我去处理一些问题，甚至免费提供给我手机使用，免费送我耳机使用。有时候购买手机会反复问很多次价格出现不购买的情况下，他仍然是热心服务。

    这真是一个很神奇的经历，可以足不出户购买到一个新的手机，并且有人上门来给你把所有的服务全部做好。

    我想不管是对于小叶也好，还是对于我也好，这中间都是有一份连接力的。如果我购买手机之后小叶不再联系我，或者我从来也不联系他，小叶不给我提供其他任何的服务。但是这对于我们做服务行业的人，特别是做市场的人，其实非常重要。

    连接力是一种能力，是一种快速与人产生关系，并让这份关系一直维持下去的能力。小叶在这方面是具有非常强的能力的。当然我也一样。