【演讲力】从今天起，我不要对客户说废话

【演讲力】从今天起，我不要对客户说废话

没人爱听废话。

前些日子我在做保诚小向三周年活动，给老客户回访复习保单。在过去的20天里面我展开了疯狂见新老客户和朋友活动，20天统计与94个人建立联系。但就反馈的高效程度来说，我并没有很满意。

就转介绍来说，引进了2个高校群，5个左右新客，1个待成交。我反思我的演说出了什么问题？今天的客户给了我答案。

今天会面流程是这样的。

11:30我立定坐好，像往常一样挑选一杯咖啡静候客户。像往常一样打开Ipad，打开ppt，流程化开始我的板块。

从客户保单回顾到未来发展索要转介绍到其他业务介绍，这些我已经烂熟于心，我就像一个机器人吐连珠炮一样blabla。

11:45左右，我发现我并没有什么可以讲了，客户听完对我做了几个针对性建议，我有一种醍醐灌顶的感觉！！！

1.一定一定客户需求至上。去思考客户需要什么。有一些业务跟客户实际关系不大，买过保单的客户只有出险的时候才会更关注保单内容，也不用像业务员一样记这么多细节。所以我讲很多废话讲到口干舌燥效果其实平平。

2.ppt的设计要吸引眼球有互动感，钻研客户。比如询问一下客户的个人业务及需求，这样可以尽快拉近关系展开话题。比如“我有一个不成熟的小建议，您的业务跟我们的业务可否有相融汇的地方...”客户之前跟我的交流体会到我是一个实诚实在，关心体贴想要做好销售服务的人，包括会有一些小礼物。但如果有更多升华相互了解会更加好，这些也需要历练需要见更多人需要阅读需要学习。

3.女人的自信很重要，推荐我看看致命女人和蕾哈娜的视频。去修炼，还有锻炼公众演讲，每次的讲话包括平日交流都是演说的一个板块。需要内外的修炼和提升。

醍醐灌顶！沟通的高效真的特别重要，否则就是浪费时间。我也要更加精准努力！

这位客户特别厉害，有多年不同年级英语任教经验，还为企业德国老板做过同声传译，多次参加商业洽谈。气场强大，自信且美丽。也有在初中模拟联合国做演讲导师。对于孩子的教育和自信的建立，演讲与口才以及学习力的提升都很有造诣。

我想到我如果作为一个家长，我也很想要让我的宝宝成长为一个自信、宽广、有领导力学习力演讲力的人。

她目前合伙做3-10岁英语外教培训，个人也有做演讲力培训。她们公司的私人订制英语学习服务25分钟90元，性价比超级高，这些都很好的应对了我的需求。我需要好的英语口语也需要被培训公众演讲。我也准备试试！！！

很感谢实话实话的客户，今天的会面我超级开心！压力让我进步！

保诚小向三周年活动仍然在持续进行中，我在思考更高效的沟通和交流，去满足客户的需求！