重读《看板方法》

不知不觉中团队实施看板方法已经两年多了，第一次参加看板培训的场景还历历在目。最近重新阅读了《看板方法》一书，回想起我管理的外包组从团队初步成型，到冲突磨合，再到规范标准期，最终达到高效能团队，看板方法在期间起到了重要作用。

到底什么是看板方法呢？看板方法是基于拉动模式来驱动工作中的价值流动并将其可视化，并对工作过程持续优化，其精髓是改善。看板不是一种方法学，也不是一种项目管理方法，而是对已有的工作进行逐步改善的工具。看板方法本身也是一个持续改进的过程。通过看板让过程可预测，真实反映实际的工作，自己发现问题，自己改进，最终引起组织文化的精益改造。

我们经历了看板1.0（工作可视化）、看板2.0（过程可视化），在这个过程中看板和工作相辅相成，看板跟随我们的管理思路和工作流程不断更新迭代，工作也随着看板的实施越来越体现价值，我们的软件质量和生产效率不断提高。看板能迅速暴露我们工作中那些影响效能的问题，并能调动团队内所有成员的主观能动性，积极关注该问题并共同解决问题。

那么，如何通过看板方法有效的提升团队效能呢？

首先，我们在构建看板的时候先围绕看板的5项特性来进行建模。这5项核心特性是：

1.可视化工作流程
2.限制进行中的工作（WIP）
3.度量和管理流动
4.明确过程策略
5.使用模型来识别改进机会

每日站会

1、昨天完成了哪些工作？

2、今天准备完成哪些工作？

3、工作中遇到了什么问题或阻碍？

关注价值流动：从价值流的最右边开始逐个往左看。

关注问题和风险：看板上每个人任务大家都能看得到，重点讲当前工作的问题和风险。

关注在制品数量（WIP）：

看板的核心在于限制工作项数量，每日站立会议关注每个人工作项是否有积压或者空闲的情况，让每个人有合适的工作量，才能提升工作效率。

WIP（在制品数量）：工作项。

Wait time（等待时间）：排队等待的时间。

Cycle time（周期时间）：生产能力最直接的体现，一项工作从开始到结束的时间（不包括等待时间）

Lead time（前置时间）：体检平均耗时= Wait time（等待时间）  + Cycle time（周期时间）

Throughout（吞吐量）：单位时间完成的工作 = WIP / Lead time

累积流图：CFD（Cumulative Flow Diagram）

看板方法关注的是价值的流动效率，价值的流动最直接的体现就是需求卡片在各个队列中数量，把卡片从一个队列挪到下一队列，价值就流动了。

每天统计一下各个队列中卡片的数量，绘制出来，就形成了累积流图（横轴：日期，纵轴：卡片数量）。

两条线横向的距离代表Lead time（前置时间，从Analysis到Done的平均时间，平均交付周期），纵向距离代表WIP（在制品数量，所有在Analysis到Done之间的卡片数量）。

目前，我们使用看板还未记录相关数据，这是我们下一步需要改进的地方。我们能够通过相关数据进一步发现问题解决问题。

总之，并非只有拥有最好的人才才能产出一流的成果，使用看板的高效能团队也能达到同样的高度。