提问：和下属谈心的技术

表现=能力-心理干扰

它是一种双向沟通，目的是帮下属解决“心理干扰”。

好的反馈来自对的问题

因为你只有问对了问题，才能得到有效的反馈。

五个问句

发生了什么事？

这里你要特别注意，去确认信息的真实性和准确性。

你怎么看？

你都试了哪些办法？

你需要哪些帮助？

还有吗？

首先，注意气氛，毕竟是在谈心，而不是审问。

第二点，保持好奇心，不要过早做评判。

第三点，注意，谈心的产出，是行动和结果。

教练技术，就是这样一种通过带着下属找答案，然后让下属自己解决问题的方法。 三点注意，一要注意气氛，二要保持好奇心，三要落到行动上。

打造一支高效运转的团队

“高速路上换轮胎”，是说团队自身的更新迭代，不能够影响业务的发展，因为没有太多的时间和空间留给你。

“人”和“事”的两条线管理

通过事去管人

作为团队领导，你首先要非常清楚整个团队的关键目标和关键任务。 在团队建立起一种“结果导向”的绩效文化；

通过人来管事

关注每个成员的成就感和归属感。必要团建，玩在一起。

如果空降到一个新团队，请精心准备施政演讲

包括：

第一部分，是关于你个人的职场经历和生活介绍。

第二部分，是你的管理风格。

第三部分，是你的工作方向。

避免成为一个老好人型的管理者。

1-在“施政演讲”中就明确什么样的行为会对应什么样的结果，就是丑话说在前面；

2-把以事管人做到位，以帮助自己减少一些不必要的人情味。做事强调对事不对人。