《体验思维》这本书啃了5、6、7、8上10遍,花时1个半月,这张《体验思维》知识地图终于出炉了,感谢体验思维团队和笔记侠团队给予的共同合作的机会
看图不过瘾,强烈推荐你看看《体验思维》这本书,书+图更配哦,一个月的沉浸式学习,关于体验思维的学习和制图心得,我的收获与你分享:
1、商业价值的传承。从好用,到好看,到更好的解决问题,最后到意义与关系,商业的整合创新应该持续的关注人,关注价值,关注可持续发展。
2、关注人。不仅要低头专注产品,更要抬头专注人的需求
3、关注人。聚焦峰值体验的打造。
4、找到人物画像。不是所有人都是你的用户,找到你的人物画像,聚焦关键问题,才能更好地提供服务
5、体验旅程是个好的工具,画出用户的体验旅程图,从用户的感受中寻找痛点,挖掘机会
6、关注价值服务的维度。未来不再是单一的产品交付,更要围绕你的用户打造360度的体验服务
7、关注品牌价值的感知。始终价值导向,为用户提供价值,让用户持续感知价值
8、关注长期回报。聚焦以人为本,价值增长,长期主义,关注体验的长期收益。
9、让品牌发展可持续,让用户参与进来,共创你的品牌,从陌生人到家人
10、关注00后带来的商业新启示:反套路沟通、高渗透共创、游戏化赋能、品牌颜值化
【画外音】
回顾一个半月以来我们和作者团队对这张图的打磨和交付,真的是历历在目。作者团队对内容超级用心,提出的呈现建议也很专业,死扣逻辑和细节,只为更精准的表达,为用户更好的懂。
细数了下,我们提交的版本,最开始出了demo,后来正式交稿第一章,后面每交一次新的章节,都会对前面的每一章节提出反馈和修改建议,我们每次的语音沟通反馈都在1个小时以上。累积下来,这张图从第一章节到最后定稿,真的是改了10+遍。
我记得当时接这张图刚做的时候,有一个感触:从混沌到清晰,是重复10遍。要把一本书抽丝剥茧的萃取出精华,做极致的呈现,当你的知识系统离这个新的内容的重合度非常低的时候,可想要把这张图拼成的难度,但是我们做到啦。
最后收到体验思维团队的认可:每次看到这张图,都觉得很惊艳。
图言卡语团队,专注于逻辑结构可视化的知识设计,欢迎你来找我们画图。
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