唯乐APP产品深度分析报告

一枚正在寻求转岗产品的活动运营伪文艺青年

序言：当初写这份报告是为了深度体验产品，然后去产品岗的面试，非常可惜的是已经招到人了- -。生活中不如意事十有八九，既然这样不如分享出来和大家交流学习，共同成长，期待你们的拍砖留言，在此先感谢各位啦~

科普：唯乐是一家做运动手环、手表的智能硬件企业，代表作是14年的小黑1手表，最近推出了一款Neo手环，题主在用的是Now2手环，无论从体感、操作、记录方面确实是比小米2代（先前一直在用）的体验要好

weloop

1.分析目的及背景

1.1 分析背景

从13年起智能手环/手表发展迅速，国内苹果、三星、华为、小米等巨头纷纷入局，而唯乐作为后起之秀，通过众筹的小黑1代迅速打入市场并给消费者留下良好的口碑，后续的now2、hey3s运动手表以及最新的neo运动手环都以运动健康切入市场发展，作为“必备品”的手机端app也参与到了运动健康应用的激烈竞争中，随着市场变化、社会发展，用户需求相比以前有了一个阶段的提升，接下来将分析唯乐这几年来的表现。

1.2 分析目的

分析唯乐是如何通过与智能手环/手表结合解决用户需求

分析唯乐的产品迭代路线及运营策略有什么特点

同时对比同类优秀产品，两者的相同点和不同点又是怎样的？

2.产品描述

2.1 产品简介

唯乐是一款同步管理唯乐智能设备数据，统计分析属于你个人的运动及睡眠数据的运功健康管理工具app

2.2 满足的需求

它满足了用户能够简单方便地，同步手环上的个人燃烧大卡、健身数据、行走步数等运动数据到手机上查看

满足了关注身体状况的用户能够通过产品同步手环记录的睡眠及心率数据，查看个人睡眠时间和睡眠质量及个人心率起伏了解有无异常

方便上班族在通勤或外出时把手机放在口袋里，通过手环接收消息通知，避免漏接电话和直接查看通知内容

作为智能手环的管理端，用于手机连接智能手环，方便用户通过手机调整设置手环的消息通知、同步方式、显示方式等功能

2.3 产品亮点

根据时间线直观地显示手环记录的日常步数、运动、心率、睡眠数据，清晰了解自己的健康情况

无需点击开始运动，手环自动检测运动状态并记录运动类型、数据、轨迹

运动数据统计更详细，图表统计显示更直观，分享运动数据图片更便捷，与好友互动更方便

支持接入微信运动、qq运动，与好友一起pk步数更精准

唯乐V5.3.0版本的界面截图

3.运动健康应用市场分析

3.1 市场规模

3.2 市场趋势

运动健康应用发展阶段 运动健康应用人群需求层次发展   运动健身发展趋势预测

3.3 市场环境

3.4 行业产业链

4.产品结构化分析

4.1 用户需求分析

4.2产品业务形态

4.3产品功能框架

5.产品发展历程及分析

5.1 用户增长曲线

安卓市场下载量

从产品上线后截止至2018年4月的数据，梳理出图5.1，增长拐点从3.0.9开始增长，经过论坛内测的前期版本为本次用户增长打下坚实基础。下一个增长拐点是5.0.0版本，因为唯乐新产品发布后，会进行大版本迭代，因此猜测此阶段的新品发布和动作带来了新一轮的用户增长

5.2 Appstore排名

appstore排名

唯乐从16年3月起进入appstore的健康健美榜，进榜后曾冲进前39名，并且在小幅度上下排名维持了几个月时间，后来保持在150名以上，但是排名呈回落趋势，直至在最近的5.3.0发版后排名回落较多，由此猜测可能是新版本出现了影响正常使用的严重bug或者产品的功能体验未有改进，未能满足用户对产品的预期

5.3 ios版本产品评级和评分 

appstore评分

唯乐整体品评分不高，平均评分2.5分，其中负面评分占据了40%，不过在当时的智能手表产品中，小黑手表及now手环在硬件获得非常多的好评，并且唯乐的忠实用户非常多，因此猜测用户可能认为软件层面的产品体验并未与硬件同步，因此产品功能、视觉设计、使用体验等相关方面可能是唯乐的需要提高的地方

5.4 关键功能迭代及运营路径

总结了15至18年三年期间的关键版本迭代和运营动作路径图，红色字体代表关键版本迭代，绿色和蓝色代表活动运营和产品运营事件。

从版本迭代路径图看，产品的主要功能结构上没有太多的变化，除了排行榜功能下架以外，一直在4个tab日常、运动、设备、个人基础上不断完善。主要体现在手环与管理端app之间的数据同步、使用体验、运动数据统计、运动记录算法、界面视觉体验等方面进行迭代。

除此之外，版本迭代的特点是大版本发布新功能，主要体现在新设备发布为其提供更多在app上的体验，小版本的特点是完善功能和体验，主要体现在视觉设计、运动记录、记录算法、社交分享方面。

从运营事件路径图看，唯乐的运营动作主要以产品推广及销售为导向，以活动运营为主，其次是新品发布、品牌互推、新闻稿件、体验稿件发布，运营阵地主要是微博、贴吧、QQ群、论坛、微信、主要新闻网站、数码极客网站，微博大V KOL

6.产品迭代分析

根据唯乐的用户增长曲线、版本迭代及运营动作特点，将唯乐的产品生命周期分为探索期、积累期、成长期三个阶段：

6.1 探索期：2014年7月至2015年4月，V1.0.5至V3.0.9版本

6.1.1 关键版本

V1.2.4：增加消息过滤功能，修改信息推送不停震动bug，针对现有功能进行优化及提升，支持在线下载固件包升级，提升app的使用体验，降低用户操作成本

V2.0.6：兼容iphone主流型号设备及IOS8.02系统，提高app的同步稳定性

V3.0.1：大版本更新，界面全新设计、运动目标、运动排行榜、个人成就、多设备匹配，主要针对app端在运动记录及体验方面的迭代，提高用户两端的同步体验

V3.0.7：针对手环功能体验进行迭代，APP端增加手环翻腕亮屏开关、手环端勿扰

唯乐V1.24版本界面图

6.1.2 运营情况

本阶段的运营动作以小黑1众筹发布作为开端，将新用户引流至论坛中运营，同时也在百度贴吧开通了weloop吧，通过引导用户在论坛和贴吧中反馈问题和给出建议，产品团队则通过积极回应、推出内测版本作为运营手段，其中通过产品体验师计划获取核心用户进行调研和了解需。

6.1.3 用户评价

本阶段的用户评价积极，主要集中在手环功能及app使用体验方面的反馈，消息推送重复、数据同步丢失、免打扰设置、手环时间有误、手机防丢过于灵敏等问题。早期用户提出的问题非常有价值，而且是忠实用户对产品粘度非常高。

6.1.4 阶段总结

在小黑1发布后，作为手机端的管理app承担起同步数据、消息推送、固件升级等前期的主要功能，期间通过论坛和贴吧的用户反馈及小版本内测公测，不断探索试错迭代，为产品修复问题及不断尝试可能性

此阶段处于app冷启动到正式推出阶段，为小黑1提供管理功能，app具备消息推送、固件升级、步数统计的基本功能。其中发现早期版本并未在在应用市场上发现有相关的描述和提供下载，从唯乐官方论坛了解到前期1.0.5-3.0.0（安卓和IOS）通过论坛发布内测、公测，用户自行下载更新，通过快而精准的用户反馈及建议，论坛在此阶段的重要性不言而喻，为产品迭代提供方向。

6.2 积累期：2015年4月至2016年8月，V3.1.0至V5.0.0版本

6.2.1 关键版本

V4.0.1：大版本更新，界面全新设计、活动量分布柱状图显示、优化日常活动标签、优化活动算法、无法联网可同步设备数据、优化APP启动及同步性能，开始向期待型需求，往运动方向的趋势越发明显

V4.0.4：新产品Now2手环推出，app端同步支持产品新功能，显示心率数据、设置来电识别

V4.0.7：优化Now2手环在app端的使用体验，同时支持接入微信运动及苹果健康，更多维度地让用户体验运动及社交的乐趣 

唯乐V4.0.0版本界面

6.2.2 运营情况

此阶段新媒体的粉丝红利爆发，用户的日常社交开始转向新浪微博、微信公众号等新媒体平台，唯乐抓住了这个机会，以用户拉新、留存、活跃和推广产品销售的动作开始在新媒体平台上开展。

例如转发微博大V写的体验文章、数码科技门户网站的宣传稿，新品设备众筹发布、app新版本更新通知、接入微信运动排行榜、蹭社会事件以及世界杯等热点推出用户运营活动、百元回收手环计划等。

比较典型的是百元回收手环计划，与竞品小米手环1代展开正面PK，以此为小黑2作为噱头宣传，在性价比及功能对比下，吸引一大波新用户成为小黑2用户，在此阶段用户量得到客的观数增长。

6.2.3 用户评价 

用户在本阶段的问题反馈及需求建议主要集中在app端体验方面，问题主要出现在应用闪退、连接失败、同步失败等这几个重灾区上，证明用户的活跃度在逐渐提高，对app的功能及体验要求在逐渐提高，不再是探索期的能用就好，现在需要用得更好。

另外经过用户对手环及app端的深度及日常使用，开始提出一些期待型需求，例如记录自行车骑行运动数据，支持数据同步至苹果健康，基于手环记录的数据做出健康分析及建议，在运动领域的陌生人社交方面也提出了需求，用户精准度在提升，留存的用户活跃度在不提高

6.2.4 阶段总结

通过探索期不断完善产品的基础功能，本阶段从3.0.9开始上架应用市场并且有具体的迭代描述，此时产品版本的功能趋向稳定，早前出现的固件升级失败、步数同步异常、耗电量大等问题已经优化至正常使用。

同时3.0.9发版前是小黑2新产品发布，猜测app的大功能是跟随设备推出而迭代，因此产品迭代节奏受设备升级所影响，例如运动记录、睡眠检测、心率检测等功能在这个阶段开始不断完善。

另外随着新款设备产品发布，app用户量开始有新的增长，虽然增长速度不高，但是从各大安卓市场的下载累计量来看，对于唯乐来说是一个非常好的开始。

另外用户活跃度开始提高，对手环的理解也因为使用的深入程度而提高，开始提出运动垂直领域的需求，而这也为下一阶段的唯乐发展打下基础

6.3 成长期：2016年9月至今，V5.0.1至V5.3.0版本

6.3.1 关键版本

V5.0.0：大版本更新，同时新产品小黑手表3发布，界面全新设计、新增运动页面，数据直观显示，提供运动情况分析，同时提供分享运动记录，满足用户在运动社交方面的期待型需求，此时对运动发展的方向基本明朗

V5.1.5：全新视觉设计、优化运动记录、睡眠统计、设备布局，此版本不断优化迭代运动方面的功能，为用户提供更佳的运动体验及专业度分析

V5.3.0：新产品Neo手环发布，新版本全面支持Neo手环的新功能，此版本在运动记录及体验方面更提升一层楼，不过新功能仅限新品所用，以往产品未能体验到新功能，略有可惜 

唯乐V5.0.1版本界面截图

6.3.2 运营情况

经过积累期的用户增长及功能迭代后，在本阶段的运营方式依旧采取新浪微博及微信公众号两个拳头作为宣传阵地，同时也在知乎、小米社区、数字尾巴、新闻网站等渠道开始了文章运营，可以在这些渠道中，看到大量的产品体验文章和产品对比测评文章，另外在运营方向开始往运动领域开展，这也象征着唯乐的产品方向和市场也往运动领域进军。

例如与fittime即刻运动、云麦好轻、有品PICOOP、OFO小黄车、摩拜联合推广，在线下活动方面参与特跑族马拉松活动、杭州云栖大会2014夜跑、杭州马拉松、深圳马拉松、东莞铁人三项活动等。

在微博举行“唯乐陪你跑，每天三公里”话题引导用户参与，蹭日常的热点节日、事件，发布与运动话题有关的话题，把打造成一个专注运动的智能手环/手表品牌。

另外今年年初陆续与keep、咕咚、悦跑圈三个运动健康的头部应用合作，支持唯乐所有设备接入同步数据，为用户提供更多优质的运动记录体验。

6.3.3 用户评价

到了本阶段，老用户使用唯乐时间接近2年，对唯乐的优势和劣势都一目了然，主要反馈点在于老产品的固件更新和维护、长期出现的数据同步问题和闪退问题、UI视觉设计不吸引，另外用户认同产品的睡眠监测及运动数据记录功能，证明唯乐在运动健康方面的努力得到了用户的认可，切实解决用户的问题，实了产品价值。

6.3.4 阶段总结

此阶段唯乐以运动健康为主要切入方向，除了智能穿戴设备在运动方向上发展合适外，还有国家政策支持、基础运动设施水平提升、社会环境的消费升级，用户更加注重个人健康和减肥健身，更愿意投入更多时间和金钱提升健康水平，另外运动类的用户活跃度高、消费能力强也是一大重要因素。

因此产品的功能迭代及运营动作都在往运动健康发展，不过定位依然是工具型产品。不断提升优化运动记录算法、运动数据直观、运动记录分享、睡眠监测统计，但是在运动社交及健身指导方面尚未有动作，因此选择接入keep、悦跑圈、咕咚三个头部应用暂且为用户提供更丰富的运动社交及健身指导功能。

猜测今年的发力点将会是在基于智能硬件的结合，满足用户在运动健康场景的社交及健身指导需求，提高app在体验方面的劣势，获取更大的市场份额设备销售。 

7.竞品分析对比

唯乐目前的功能以智能硬件管理及运动健康管理为主

从智能硬件设计及管理方面，小米运动、乐心运动、埃微助手是正面竞品，其次在运动健康管理方面悦跑圈、咕咚、keep则是潜在竞品，以下将选取小米运动和keep对比三方的优缺点，分析唯乐未来要加强的方面

8.分析总结及未来猜想

8.1 分析总结

唯乐是一款出色的基于智能穿戴设备的工具型app

其产品功能从一开始的不断完善基本功能进行探索，到积累期的产品定位调整为运动方向用户开始有增长势头，到成长期的用户量爆发增长都验证了在智能穿戴市场的发展成功，都离不开产品设备设计优秀和app端的良好体验相结合，同时能够掌握不同时期和社会环境下用户在手环管理和体验需求来不断迭代，通过智能设备收集用户运动健康数据，在运动数据分析、身体健康分析、运动成果分享、推送手机消息、统计运动步数上解决用户在管理自己运动健康的需求，提供了更为精准、方便、有效的解决方案

在产品不断发展的过程中，运营团队也在不断努力提高用户粘度和活跃度，不同时期在论坛、微博、微信上的活动运营、微博话题、反馈回复，为产品的发展打下坚实的用户和迭代基础，同时发现唯乐的用户对产品的忠诚度非常高，很乐意为产品提建议和反馈，这也离不开唯乐在用户护方面付出的努力

不过唯乐过去一年在运动领域的用户场景开拓并未有太大的动作

主要在运动、睡眠、心率算法，产品界面设计，手环体验等方面不断完善优化，随着市场和社会环境的发展，对比小米运动短板明显在于产品内的用户运营，运动社区、训练指导、健康数据分析等运动场景的板块缺失，导致了用户对产品口碑不断下降，appstore的排名呈下降趋势，用户对运动健康管理的要求越来越高，市场上运动健康应用井喷，此时更佳体验的产品则会带走用户导致用户流失，在运动场景开拓方面唯乐需要更加挽回被攻陷的城池

8.2 关于唯乐未来发展的猜想

8.2.1 运动社交圈子

目前唯乐在用户运营及氛围打造方面未有太大的动作，因此唯乐对于用户根深蒂固的印象是一款工具型，配合唯乐智能设备所用的必备app，在app内用户像是在玩单机游戏，一个人来完成运动，一个人分享运动成果，用户久了便觉得乏闷。

而运动的社交属性是天然自带流量和话题，如果能为用户在app内构建一个轻松愉快的分享环境，对于用户的活跃度及体验来说无疑是一个重度的提升，我终于不是一个人在奋斗，而是和一群兴趣志向不谋而合的伙伴一起运动，不管是从产品的定位以及运动领域的深耕发展都有非常大的提升。

而市场上可以追逐参考的对象也不少，keep、咕咚、悦跑圈这三个头部运动健康应用在这方面的投入和发展非常值得借鉴学习，因此具备运动社交属性的唯乐结合智能穿戴硬件的优势更是强强联手，抢占其应用的市场份额。

keep的运动社区

8.2.2 运动训练指导

在成长期内唯乐在运动领域的发展方向，是如何通过更好的智能穿戴硬件为用户提供更优质的运动体验，而缺少对用户是否真的需要更好的智能穿戴硬件来提升优质的运动体验，运动训练指导则是一个非常棒的切入点，能够为小白和爱好者用户提供科学、系统性的训练指导

在app内不断消费这方面的内容，提高用户活跃度和留存，用户获得运动健康上的提升，比需要更好的硬件来提升己来得真实有效。

keep的运动训练指导

8.2.3 运动健康分析

经过最近几年的运动市场培育和社会环境的高速发展，用户对运动健康管理的需求越来越精细化，不再在当初仅仅知道自己的运动健康数据是怎样，而是需要知道这些运动健康数据对于用户来说有什么价值

如何通过运动健康数据来获得实质性的建议和训练，来提升自己在运动和健康方面的管理，通过算法和智能分析为用户提供分析价值，提高用户对产品的忠诚度和活跃度，也可以是未来盈利收费的方向，同时运动健康数据分析也是智能穿戴市未来发展方向。

小米运动的运动健康数据分析

引用第六季跑男里的一个梗

I am finised，