315 | 消费者之殇,商家的公关狂欢

作者: AI研究所 | 来源:发表于2017-03-20 13:56 被阅读13次

中国人是善良的

始终坚信时间会解决一切

殊不知时间也会掩盖一切

(提示:全文2226字,阅读时长3分钟)

从昨天开始,各种关于315的预测以及梳理应接不暇地冒出来了。追热点的癖好是每一个媒体亘古不变的真理,只不过略带调侃的语气总归是不合适的。

3·15的存在是个沉重的话题,从出生就被众人希望夭折的存在。欺诈漫天、申诉无门、血本无归、认栽息事,所有的怪现状是这场晚会的肥沃土壤。大家都在历数曾经被上黑榜的公司企业,鲜有人想到那些年被欺骗、被伤害的小老百姓们。所长已经零星在网上看到大家调侃3·15晚会之后,各商家的公关话术了。似乎上榜不见得是坏事?时间不会解决一切,如果不付诸于行动,顽疾会根深蒂固。

电信诈骗,依然潜伏你我身边

电信诈骗,已经不是个陌生话题。所长犹记得当初这个事件之所以引起所有人的关注,是因为学生徐玉玉、宋振宁遭遇电信诈骗,最终郁郁而终不幸离世的报道。

事件本身所长就不再还原了,电信诈骗横行世道之久,至今依然还有很多人深受其害!

目前,全国电信诈骗发案量至今依然呈上升趋势,其中一个重要原因在于中国智能手机用户数量在不断上涨。截止到去年Q2季度,智能手机用户已达6.31亿人。而这些手机用户中,近七成表示被窃取过银行账户、密码和手机号等隐私信息;22.0%的用户表示收到过仿冒银行的短信;非法链接恶意广告推广、盗偷流量占比约16.7%。看了这些数据,所长吓得差点要封印自己的手机了。

你别不相信,仔细想想有没有接到过诈骗电话?近一半手机用户遭遇过电信诈骗。数据显示:43.2%的手机用户曾经历过电信诈骗,其中受骗金额在500元以下用户居多,比例为40.7%,受骗金额为500-2000元的手机用户高达比例为25.1%,受骗金额达2000元以上的用户占34.2%。

电信诈骗中多数以电话形式实施诈骗行为,当然网络诈骗的比例也在逐渐上升。超过一半的受骗人群遭遇过电话诈骗,以微信、QQ为首的网络诈骗和电信诈骗则分别占比25.1%和18.7%,电话诈骗方式相对更为普遍。而在诈骗手段方面,利用“网络购物陷阱”来行骗的比例最高,为31.3%。

人工智能,助力打击电信诈骗

列举数据的意义是为了提醒大家,电信诈骗依然很严重的事实。并不是某一时段曝光率高大家才去关注它,离开镁光灯,又开始肆虐。

一直以来,国内电信诈骗案件猖獗不止,如何打击、杜绝这类违法犯罪活动,迫在眉睫。由科大讯飞打造的“电话诈骗防范拦截平台”依托科大讯飞业界领先的人工智能技术,在反电信诈骗领域取得显著成效。2016年的统计结果表明,全国电话诈骗发案量呈上升趋势,安徽电话诈骗发案量总体下降12%,其中诈骗金额最大、社会影最恶劣的冒充公检法诈骗,在安徽因为使用了科大讯飞的大数据分析技术,2016全年案发量同比下降了52.2%,最后一个季度同比下降80%。

该平台能够自动识别诈骗主题以及判定受骗程度,并通过大数据技术对大量历史案件进行逐一分析研究,从而作出精准预警。相信不久的将来,随着人工智能技术的发展,综合研判分析和诈骗窝点的打击也可进一步实现,电信诈骗终将消失殆尽,人工智能在公共安全领域的应用也会有进一步的拓展。

人工智能对你的保护不止于此

电信诈骗是众多欺骗老百姓的方式之一。所长列举电信诈骗是想举一反三,当下互联网的普及,更多的消费行为、交易行为、社交行为都是在网络空间进行。对网络的监管,对上网用户信息的追踪似乎显得格外重要。

人工智能是时下热点,“两会”也被列入政府工作报告中。但我们常提人工智能不是为了追赶潮流,而是真切希望这些智能技术帮助完善我们日渐庞大的社会体系。而事实上,AI就是这么做的。

除了上面跟大家说的电信诈骗中起到拦截提醒的作用,AI人工智能也在不同的领域对大家的日常生活撑开保护伞。

安防这个话题在此前聊起人脸识别时常被提起。大量的人脸检测数据帮助公安系统在人海茫茫中锁定犯罪嫌疑人,这比人工一张张比对图片而言效率简直提高太多了。顺便一提,现在一些机器人也在加入安防功能。通过人脸识别和动作识别,锁定社区内行踪可疑人员并能第一时间和保安处取得联系。

金融支付的安全问题也是目前令人揪心的领域之一。其实不止国内,在国际上,金融交易诈骗也是常有的事儿。PayPal就曾经出现过一次交易欺诈信号:一名美国用户的账号曾在英国、中国以及全球其他一些地方登陆过。不过,由于PayPal的安全系统——人工智能中的深度学习——能够识别出欺诈信号,同时避免错误。这其中的原理是,因为算法能够从消费者最多长达16年的购买历史中挖掘需要的数据——除了审查储存在数据库中疑似欺诈的信号模式—据悉,在现有人工智能系统的帮助下,PayPal的交易欺诈率维持在0.32%——这个数字远低于行业内平均1.32%的欺诈率。美联储最近一次支付调研报告显示,2012年全球的欺诈交易额达到61亿美元,而且呈现增长趋势。

PayPal不是唯一一家使用深度学习来巩固网络安全的公司。以色列初创公司Instinct则应用该技术来查找恶意软件,并表示这种方法的成功率比传统方式高出20%。此外,网络安全公司FireEye则使用深度学习来根除检测网络,以根除钓鱼式攻击。

“所长脑洞大开一下,希望人工智能可以真真切切深入百姓的生活。检测食品安全、监控电商交易、记录并保存个人隐私信息等等。期待这样的智能时代,这比某些商家研究能“说话”的抽油烟机强百倍了!”


所长说:3·15晚会是令人沉重的,被伤害的人最终被大家遗忘消失在视线外。人工智能对所有人来说是个好消息,保护每个人的权益和安全。但骗子呢,可能还在琢磨新的骗术。希望每一次问题的发掘都有后续的跟进,希望每一次查到的问题事件都治标且治本。3·15不是一场商家的公关闹剧,更不是骗术罗列大赛。愿天下无欺!

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