用户思维

“用户思维”听起来很容易，但实际上，很多人听一套，作的时候就是另一套。

秦刚是作新媒体创业导师的，他与一个与创业者的对话，让我对这一种思维角度有点感触。

他说，你是作什么的，那人就围绕自己的产品展开，说了产品怎么好，为什么自己要作这个产品，是因为身边的例子什么的。秦刚就拿自己对这个产品的体验来告诉创业者，你这个东西其实并没有你说的那么好，你认为好，但卖的不好，其实只是因为你钻在这个产品里出不来，并没有去了解或者去考虑用户需要什么，这叫作产品思维。

产品思维，也许是因为在市场经济初期，产品不丰富的时候的产物，那时候产品少，所以人要围绕着产品转。但现在，情况可能不同了。除非你的东西是别人没有的或者说垄断的，否则，人可以有很多选择，客户不喝这个可以喝那个，不穿这个可以穿那个。直播间看一会，稍有不合心的，客户就划走了。

所以他再提出用户思维给这个创业者。其实用户思维不是一个新词，但是不断的提出来是有意义的。

从创业角度来说，如果你一味觉得自己的东西好，没有站在用户角度去品味自己的产品，那么你的东西再好，你说了不算。

其实不仅是创业，作人，作事，都是一样的。不好意思，我虽然不愿意总是把作人这个东西提来提去，但关键小简同学不让写“我大妈”之类的文章。比起碎碎念不知所云，我只能写写自己身而为人的体验了，因为一不小心，自己这个“人”字都写不好。

好的回来回来，用户思维这个，用到作人上，其实就好比你是一个产品，这个用户就是你的家人，你的朋友，你的上司，你的关系圈。你的长相肉身是改变不了，但你人在的体格，气质，性格，以及对外延伸的角度（待人，接物，处事），这一点需要有一个用户思维。

如果你总是张嘴闭嘴自己这个人（产品）怎么样好，让别人围着你转，怕是你要被打脸。如果你站在接受者的角度，去看自己的行为是否从常识和发展规范。注意，这里的用户思维，不是讨好，而是以目的为导向，比如，你是去融入一个圈子的，那你就不要去作与圈子格格不入的行为，不要总想自己特立独行，唯我独大。

但你说，不是要教人作自己才好么，是的。所以，有的时候你可以没有用户思维，只有产品思维，前提是，你这个产品足够强大。你这个产品的影响力足以让你达到自己的目标。是的目标决定行为，如果你的目标就是走个性化路线，追求个性化这条走得通的结果，也能接受走不通的后果，那你是可以没有用户思维的。

不过，我们活在这个世上，有谁是可以没有用户的？

这就好像，在一个审判因生活所迫合偷邻居财物的小偷的现场，围观者都吵着要这个罪犯死。耶酥说，如果你们中间，任何人是无辜的，就可以鞭打他。结果是没有人拿出鞭子。因为没有人是无辜的，隔绝的。