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根据自己产品选好数据指标的通用方法论

根据自己产品选好数据指标的通用方法论

作者: 猫咪很慢180113 | 来源:发表于2019-10-15 23:48 被阅读0次

上一篇文章,我们已经搞明白了一些常用的数据指标以及它们的定义。

学了那么多的数据指标,但是在实际应用的时候也会遇到很多的问题,不同的产品要不同的指标。所以本篇纪录的是如何针对产品选择对应的指标。

选好数据指标的通用方法论通常有三步

第一步,从产品的最终目的出发梳理业务模块。第二步,判断业务模块所属类型。第三步,根据业务模块所属类型选择数据指标。

第一步从业务的最终目的出发梳理业务模块

我们要从业务的最终目的出发去梳理业务模块。

常见的拆解角度

1、如何搞大/搞频繁(手段) 2、往往有什么困难,我们通过什么特色方式解决的(工具)

举个案例:就是一个卖货的平台。

根据上面常见的拆解角度来分析

首先我们的目的已经搞明白了,目的就是要卖货。要去实现这个目的也可以出现很多手段,比如说通过写文章来吸引用户去买货。有时候说的很漂亮,但是我们的章从哪里来,然后会遇到一些什么样的困难?使用我们要支撑手段的工具,比如:要通过社区创作的优美的图文来卖货。(如图)

搞明白业务最终目的(1目的   2手段  3支撑手段的工具  4支撑手段的手段)

第二步判断业务模块所属类型

这个时候我们的已经学会了,如何通过一个目的来倒推我们的业务模块。其实业务模块里面存进一些共性。

我们可以把于业务模块分为四类,工具模块,内容浏览模块,交易模块,社区模块(如图)

第三步根据业务模块所属类型选择数据指标

如何给对应的模块选择对应的指标,选择对应的指标,首先要明白不同类型的模块里面要关注的指标是什么?具体看一下四个不同模块的指标是有什么。

工具模块主要是关于效率

1,使用量(描述了什么:累积量,投入程度 举例子:拍照,笔记 做好了就可以怎么样:用户粘性强)

2,目标达成率(描述了什么:是否正常运转,举例子:支付搜索 做好了就可以怎么样:满意度高)

3,频次(描述了什么:能不能让用户养成习惯 举例子:闹钟 做好了就可以怎么样:养成习惯)

案例一; mac上的app store 使用量:下载appde人数,分发出app的数量 目的达成率 点击安装-使用app目标达成 频次:重复使用app store的频率

案例2:qq音乐的歌词海报功能 也就是创建歌词海报 使用量:累积量,投入程度 进入歌词创建环节量 目标达成率:是否正常运转,海报生成 频次:能不能让用户养成习惯 功能使用频率

内容浏览模块在乎的是质和量

浏览数(描述:累计量 案例:头条 做好了就能怎么样:多少人阅读)

浏览广度(描述:覆盖内容库存情况 案例:视频网站多个频道 好处:库存利用效率更高)

浏览时长(描述:占据用户多少时间 案例:快手抖音 好处:减少竞品使用时间)

互动内容(描述:用户对内容的情感 案例:a B站 好处:用户粘性。)

案例一:微信里面的看一看 浏览数 覆盖的媒体数量 浏览时长 转发数

交易模块最关注的是转化率(其实就是买卖)

详情页转化率(描述了什么:核心场景转化率,举个例子:电商,做好了就能怎样:更容易卖)

金额(描述了什么:总的交易模块,举个例子:电商知识付费,做好了就能怎样:卖更多。)

客单价(描述了什么:单个用户价值,举个例子:奢侈品海淘 做好了就能怎么样:卖更高价

复购率(描述了什么:收入的持久度 举个列子:订阅式购物 做好了就能怎么样:卖更多次)

案例一:知乎(课程详情页) 详情页转化率,总交易金额,复购率。

社区模块最关注的是活跃

发布量(描述:用户创作的内容数量 案例:贴吧 做好了就能怎么样:更多的话题源头)

互动量(用户于用户之间互动次数 案例:微博 做好了就能怎么样:社区更具有活力

关机密度(用户之间的关系,案例:微信 做了就能怎么样:更有可能长期留存

案例一:脉脉(职言)板块 发布职言的数量 点赞评论转发数 发布的职言涉及到公司的数量

我们要通过这些模块还原我们的业务流程才是目的 在还原全貌的过程中不要机械的去套用之前,应该具体问题具体分析。

四案例实战

前面也介绍了怎么选取数据指标,之后对几个案例实践一下。

案例一:闲鱼

第一步:要分析一下闲置这个产品

想通过给卖家提供易用的快速发布工具,给买家提供各种的商品信息浏览返回式,并且通过鱼塘将双方聚焦起来分发信息。

闲鱼是个CtoC的交易流量,它分为买家和卖家。

买家:有各种商品信息浏览的方式     内容浏览:分类。  社区:鱼塘(按位置或兴趣,方便交流)、

卖家:方便的商品发布工具和商品分发的方式。 工具:易用的快速发布的工具。社区鱼塘用来分发。

第二步:确定模块

我们通过分析产品从买家和卖家了解了有哪些模块,内容/社区/工具。

第三步:选择指标

内容模块:分类(商品的浏览量)。 社区:鱼塘(商品内容日发布量/率。商品内容被查看量/率。 商品内容被询问量/率)工具:发布工具(商品发布成功率)

五总结

最好的收获就是可以分析出来一个产品里面有哪些模块,对于模块的指标是什么,以及这些指标落实到自己公司产品的时候 应该如何选择。

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