由“退货”谈起

作者: 佛缘随心 | 来源:发表于2019-12-21 23:14 被阅读0次

一周至十天左右退一次货,说简单一些就是清理货底,价值一到二百元不等,心里稍微有些舒服,记得去年刚到店里那时,每周的退货都要当作一件重要的事情去做。

去年十月中旬,我应聘到一家厂直营店任店长一职,此店主营品牌烧鸡—安徽省符离集烧鸡,是中国烧鸡四大品牌之一。

(普及一下四大名鸡知识  :四大名鸡即是安徽省符离集烧鸡、山东德州扒鸡、辽宁沟帮子熏鸡、河南道口烧鸡。)

我们店除了礼盒、软包装食品除外,还经营与之相关的其他熟食,当然所有产品都是来自符离集厂家直供。

厂家直营店原则上不允许卖隔夜产品,所以进货要严格把关,产品既要保证当天所需,又不能过剩,但是不知道当时是什么情况,每周的退货量都大的惊人。

刚到店里的头两个月,对店里的基本概况已经摸透,就是对退货心里着实不爽。

每周退两次,每次大概都是一到两千元不等,而且每次涉及的产品种类也很多,有些产品进来压根儿就没有动过,看着这些东西重新封箱返回原厂,我的心里惊奇、差异又难受,暗暗的问自己?怎么会是这种情况?

最主要的事每次退货都要由专人整理,并由店长核对出库,工作量加大,无疑是对人力的一整折磨,毫无工作意义。

所有熟食产品来回折腾,既不能保持原有的新鲜质感,又造成资源浪费,经济价值损失也大,无论从哪一面来说都是很不合适。

但是初到店里,没琢磨透规律何在?恰在此时,厂家一纸令下,命令各店减少退货,最好做到零退货。

接到这个通知,我心里暗自较好,这个问题早就应该整改了,从这以后,便注意观察店里的出货量,每天、每周及每月,特殊假期更要注意,既要保证出货充足,又不能有太多剩余,经过一段时间的调整,退货量明显减少。

当然工作中也不是那么完美,偶尔还会出现把握过程的不足。

一年过去了,店里退货问题已基本解决,最起码每周的退货整理这项工作已经不存在,每天订货量把握到位,做到按需进货,弹性调整,良好循环。

至关重要一点再也不用浪费财力、物力,为店里、厂里节省一笔重要资源。

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