秘诀

假日，陪母亲逛街。

我们来到一家熟悉的服装店前，一位店员快步迎了上来，店里有些安静，环顾之下，没再见其他顾客，我突然意识到时间略早。

漫步入内，才发现在开阔处，衣着统一的店员仪态端庄地围成一圈，相对而立，看情形是正在开早会。

“你们谁看昨天推送的视频了……只看是不行的，你们得学习呀！关于九宫格摆放你们知道多少？XX的陈列就做的不错……还有VIP顾客，以及那些潜在的VIP，一定要做好资料，记下电话、住址、喜好……卫生方面……”应该是店长在发言，她的语调并不高，不徐不疾地将诸多项亟待解决的问题一一交待。

“我昨天把库房的一些物品位置调换了一下，把大袋子放在了里面……我想，大家还是不要为了少走两步路而总是去拿大袋子，等到了冬天，卖的服装都比较厚，大袋子就会不够用了。”换了另外的一个声音，多了商量与探讨的口气，也许是某项工作的具体负责人或是轮岗值勤人员，我猜想。

我已完全被她们的会议内容吸引了，目光在斑斓的衣饰上游走，耳朵却不由自主地捕捉这些平实的语音。但多少还有些矜持，不好意思太过明目张胆，也就随着母亲渐行渐远了。

作为曾经资深的“扫街”者，我的眼中只有种种鞋子、衣帽，新款、旧款……能记得住的只是动心的物品、别致的陈列，很少关注店员的模样或是状态。大多是没耐心去应对她们不厌其烦的推介，而喜欢自己去挖掘、去发现。当然，有时也会因为某些服务而倍感舒适、欢喜。

这一刻，像是推开了一扇门，一直在那里，被无意间忽略的门。从里面向外望，曾经的我们是另一番风景。我自以为的探索，其中也早有了那么多的预设，甚至还有许多被总结成守则的知识含量在其中——此前，我以为一名优秀的售货员只需具备口舌伶俐、善于察言观色这样的品质即可。

喜欢这种会议风格：简单、明了，操作性强；喜欢这样的管理方式：凡事用心，从细节入手，小到一个包装袋的摆放。

如今的我，已经不会花费一整天或是更多的时间去“扫街”了，但每次来探亲，有三两家店必定要光顾，这家连锁的服装店，就是其一。