叮铃铃,叮铃铃!手机响个不停。以为是哪来的骚扰电话,最近总是接到很多陌生电话。有点推销房产,有点提供贷款,更有的直接问孩子报不报什么补习班?
也许是这个浮躁的社会少不了推销,也许是电话也成了销售一部分,甚至也是很多公司拓展业务的方向。可是作为一个不胜其扰,又不得不面对的服务人员,骚扰别人和被别人骚扰,都成了家常便饭。
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当接起电话一看,竟然是公司的电话,而且是领导的,不接是不可能的。可是下班之后来的电话,基本不会是什么好事。话说没有消息就是最好的消息,下班的电话也是如此。
一顿责问再加上一番质疑,劈头盖脸的砸了过来。下午的投诉是怎么回事?怎么一直到下班都没有消息?回一个电话就这么难吗?有点无奈,放下正在吃饭的筷子,认真的聆听,安心的解释,最后还要连连回答:马上马上,我去问问什么情况,立刻处理。
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本来色香味俱全的一大碗面,准备大快朵颐的时候,这一个电话进来,瞬间就不想了。先翻找下午的聊天记录,然后在询问具体情况,然后边想着怎么去应对。
回电话,果然先是一顿劈头盖脸的责备,然后才是轻描淡写的提起诉求,然后要求给个时限,立马去协调处理。虽然知道等客户发火之后再电话过去肯定少不了一番数落和为难,可是硬着头皮也要认真解释,聆听,然后赔礼道歉,最后再想办法尽量解决。
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一个十几分钟的电话之后,整个人都有点泄气。一边是想着明天要怎么解决,一边看着桌上面发呆。虽然有点坨了,可是用力的咬上一大口,还是蛮香的。一点也不热了,一点也不感觉难吃,还是义无反顾的慢慢吃完。也许,生活就是这样吧。不管遇到什么,不管遭遇什么,还是要要继续前行,努力向前。
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