# 请求帮助
《非暴力沟通》Ch06
## 一、提出具体的请求
### 清楚地告诉对方，希望他们做什么
- 提出的请求越具体越好。如果意思含糊不清，别人难以了解我们到底想要什么
### 请求他人不做什么
- 对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么
- 容易引起别人的反感
- 不清楚自己对他人究竟有什么样的期待
### 抽象语言
- 避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求
- 会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体行动将揭示我们的动机
- 无助于深化自我认识。会妨碍自我认识及与人交流
## 二、明确谈话的目的
- 有时，我们并不需要直接提出请求
- 另一些时候，也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么
- 在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应
- 对自己的认识越深刻，表达越清楚，就越可能得到称心的回应
## 三、请求反馈
#### 我们的意思和别人的理解有时可能是两回事
### 如果无法确定对方是否已经明白，可能就需要得到反馈
- 确保对方准确把握我们的意思
- 希望对方充分表达他的理解，一旦对方理解与我们的意思有所不同，就有机会作适当补充
#### 当对方给予反馈，表达我们的感激
#### 如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要
## 四、了解他人的反应
### 我们关心的内容
- （a）对方此时此刻的感受
- （b）对方正在想什么
- （c）对方是否接受我们的请求
#### 要能意识到想了解的是哪方面的内容，并提出明确请求
## 五、集体讨论时提出请求
- 说清楚我们希望得到怎样的反馈至关重要
- 如果不清楚发言目的或者不清楚发言者是否已经得到满意的答复，讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要
## 六、请求与命令
### 如何区分
- 一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令
- 请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，就是命令
- 如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令
### 对命令的选择
- 不乐意
- 只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要
- 命令将导致恶性循环，一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望
- 服从
- 反抗
##### 生活中如果不想勉强人，清楚表明是重要的——有助于人们相信我们提出的是请求而非命令
## 七、非暴力沟通的目的
-非暴力沟通重视每个人的需要，目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系
-使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱
-一些时候，即使以适当方式提出请求，有些人仍会误以为是命令。特别是当我们处于强势的一方，那些曾受过权威威胁的人尤其容易作出那样的判断
-在一些情形中，对方也许需要一些时间了解我们提出的是请求而非命令
## 八、沟通实例&练习
#### 哪些句子提出了明确的请求？
- 1．我希望你理解我。
- 2．请告诉我，在我做的事情中，你最满意的是哪一件？
- 3．我希望你更加自信。
- 4．不要再喝酒了。
- 5．请让我成为我自己。
- 6．关于昨天的会议，请不要隐瞒你的看法。
- 7．我希望你能在规定的时速内驾驶。
- 8．我想更好地了解你。
- 9．我希望你尊重我的个人隐私。
- 10．我希望你经常做晚饭。
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