文/火火的爱
(2019:14/365)
在一个公司里,新老员工之间的和睦的时候都是一个样,但冲突却有很多种,比如年龄与职位的悬殊,职级与薪酬的悬殊,或者是同薪同酬的两个人却被区别培养……
遇到这种情况,你通常会怎么处理呢?
接地气,入人心,沟通的有效性很重要。在一个家庭中,老人与孩子的关系,就如新老员工之间的关系,不同的是,一方是生你的人,另一方是你生的人,如何解决他们之间的矛盾,把他们变成你的左膀右臂,还得多动一番脑筋。
实战案例分享(之一小插曲):
“喂,这个小家伙又贪玩了,不愿意回去!”我正在整理素材,听到火儿奶奶火急火燎地在电话那头嚷开了,一个孩子贪玩了一会儿,就像天要塌下来了一样,让我哭笑不得,老人就如老小孩。
“别着急啊,妈,慢慢说,哈。”我给婆婆先灭灭火,让她平静下来。
“你不是说她五点半还有画画吗?”婆婆在电话那头着急地说,“再不回去就迟到咯!”
“妈,辛苦咯!先息怒,别急,你跟宝贝说,今天有水墨画,问问她喜不喜欢?”我首先平复一下婆婆的心情,与她先沟通,“如果喜欢,就得赶紧的了!一周就一次哈!错过就只能等下周了!如果不喜欢,就跟她说可以再玩五分钟,就得回家了!”
“好!”婆婆好像有点儿熄了火气,十五分钟后,我见到了她们。火儿开开心心地去上了她的水墨画,婆婆也笑了。
沟通上的冲突,需要管理者智慧地调解,并给予及时地疏通。
【持家与管理004】当老员工与新员工发生冲突时,该怎么办?<2>
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