看过很多关于人际关系之类的心理书，却总是很难应用到实践上。大概是没有记笔记，也没有注重实际练习吧。
这周开始看（实际上是听）一本书《非暴力沟通》，受益匪浅。这本书介绍了一种沟通方式——非暴力沟通，它能帮助人们扭转负面的思维趋势，用温和的方式化解人际冲突，以维持轻松和谐的人际关系。
读了这本书才发现，我们使用的沟通方式常常是充满“暴力”的。我们以为只有极其恶劣的词句才是语言暴力，但其实，随意对人和事发表自己的看法，轻易地评判好坏对错，更有甚于贴上我们以为总结得当的标签，这样的沟通常常暗含暴力。
非暴力沟通
一、让爱融入生活
书中首先介绍了非暴力沟通的四个步骤：观察、感受、表达需要、提出请求。
观察：即描述客观事实，清楚地表达观察结果。
感受：表达自己的感受，如开心、沮丧、生气等等。
表达需要：说出哪些需要导致那样的感受。
提出请求：提出具体的请求。
二、是什么蒙蔽了爱？
我们经常通过以下方式进行沟通：
1.道德评判。
2.进行比较。
3.回避责任。
4.强人所难。
这样的方式并不能解决问题，反而会造成心灵隔阂。
我的感想：比如，给别人贴标签就属于一种道德评判，不应该说对方或他人是一个什么样的人，比如他为人冷漠等。沟通时可以陈述某人做了什么事情，这些事情背后体现了他的什么想法和需求，这些做法给人的感受如何等等。
如何不回避责任：用我“选择不”做什么代替我“不得不”做什么。
三、区分观察和评论。
令人深思的格言警句：
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
我的感想：这句话很深刻，评论往往带有个人色彩，不够客观，有时会曲解事情本身。不要主观臆断一件事情，专注于观察可以帮助我们保持客观。其实这句话也可以运用到科研当中，我们根据观察、实验、分析直接得到结果，这样是最严谨而准确的。
四、体会和表达感受
重要的一点是，区分感受和想法。
我们以“我觉得”开头的话语常常是想法而不是感受。
感受：开心、轻松、难过、焦虑等。
五、感受的根源：我们的感受源于自身。
听到不中听的话，有四种反应：
第一，我犯了错。
第二，指责对方。
第三，了解我们的感受和需要。
第四，用心体会他人的感受和需要。
不要评判、指责、威胁和命令他人，而是倾听他人的感受和需要。直接说出自己的感受和需要，其他人更容易做出积极的回应。
我的感想：我过去常常专注于我听到他人说话后的感受。如果他们说了不中听的话，便有一种被评判、干涉、指责的感觉。但实际上说话者并没有那样的意思。更好的理解方式是，体会他们说那些话的感受和需要。如果弄清楚他们的出发点并非有恶意，那么我们就会从容很多。
另外，我们常常通过指责、抱怨、命令来表达我们的需要，这并不是好的表达方式。
六、请求帮助
要点如下：
1.提出具体的请求。
2.明确谈话的目的。
3.请求反馈。
4.了解他人的反应。
5.在集体讨论中提出请求。
6.请求与命令。
我的感想：书中写到，我们的请求是可以被拒绝的，只是表达内心希望。“我们越是将他人的不顺从看做对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被当作是命令”。过去的我常常对亲近的人表达需求，并希望对方满足，对方一旦不满足我就会产生负面情绪。其实他人是没有义务和责任满足我们的需求的。“在他人无法满足自己的愿望时，我们能否尊重他人的需求，最能体现我们所表达的是请求还是命令。”
暂时就更新到第六章。
这本书提供给了我理解他人话语的另一种方式，即耐心体会自己和他人的想法和需求，真正理解他人的情绪和感受。每一种情绪和感受都不是空穴来风的，体味更深层的原因会让我们成为共情高手。而使用非暴力的沟通方式会让我们更加有效地与他人沟通。
坚持非暴力沟通是一件不容易的事情，这样的沟通方式也许不能达到我们的目的，不能使我们的请求得到满足，但它可以拉近人与人之间的关系，促进人与人之间的交流。这样的练习和实践是不容易的，那么坚持练习就从现在开始叭～
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