以前我还才入行的时候,一个同事就跟我说,以后保险代理人会被网络保险替代的。我不太相信,西方那么多年还没替代呢。
今天看了王老师的一个课,说的非常好。
我们必须承认,那些可以标准化的简易保险产品,在互联网上销售有先天的优势,就是接触面广,成本低。这些产品的特点,第一就是客户对其需求是主动的、刚性的,比如车辆保险、航空意外险、航空延误险、旅游意外险等等;第二就是产品责任比较单一,投保信息可以尽量简化。
毋庸讳言,现有的互联网保险产品,虽然看起来简单,但是对客户来讲依然不简单,除非你不想弄懂,随便买。但是如果你的健康有异常,还强行购买,那到时万一不理赔,也不能怪保险公司。
其实,所谓的货比三家、物美价廉,都是一种心理安慰而已,上升不到科学的层面。货比三家你要花时间,你觉得你自己的时间不值钱吗?另外,你不一定专业,不一定理解完全正确。今天跟一位师兄聊天,他抗拒保险的首要理由是保险公司肯定是赚钱的,哈哈。难道世界上没有双赢的事情吗?
我们举个例子说明一下,比如网上最流行的消费型的短期医疗险,比如说几百元就可以买到的一年期的上百万的报销额度,这和线下产品比较起来,不仔细分析的话,的确很有吸引力。但是如果我们仔细地分析一下这些产品,就会发现便宜一定是有原因的。
首先,一般都有个一万元的绝对免赔额。这个免赔额的意思,就是如果申请理赔,一万元以下的医疗费是不予报销的,如果超过一万,那么要扣掉这一万元,其余的部分进行报销。
这等于说,几百元的保费只是个定金,而真正启动这个保险理赔的时候,再补交一万的保费。这就相当于,这个保险如果不起作用,那么几百元的保费就白扔了,如果起作用,那么保费就是一万零几百元。
当然,我们并不是说,这个产品不好,只是说,作为普通客户未必能够明白这些细节的影响,如果客户生病住院花了几千元得不到理赔,或者赔的低于预期,就会说保险是骗人的。
如果有一天停售了,不能续保了,而自己又失去了投保的最佳时机,也会骂保险公司不守信誉。这个类型的百万医疗产品,可以对大额医疗费支出做很好的补偿,买了也是好事。
关键是,我们要懂得把它和其他健康险产品,尤其是和重疾险组合起来购买,进行合理的保险资产的配置,让客户的保障更全面、更有效。这长远的规划最好是找到代理人参谋。
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