R·阅读原文片段 《重要的事情说三点》P64
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
【A1】描述自己的相关经验
通常在项目运作中我会询问到项目负责人项目进度,但较难得到系统、准确的答复,往往受其思路的影响。
我应该采用这种方式:您能否给我介绍一下这次项目客户筛选过程中您执行的标准,因为这直接关乎到本次项目的成败,更关乎到领导对您的信任和您个人的收入。
【A2】规划今后的该怎么应用
将此方法应用到整个项目流程中,并形成习惯,从项目谈判,到客户筛选,到客户邀约,到现场执行,每一个细节都询问执行标准。并最终给出评价建议。
模式:(1)结论先行(2)利益牵引(3)摒弃与对方利益无关的理由
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