失去想象力，就要被时代抛弃

失去想象力，就要被时代抛弃

当今社会，个体在企业里应该是什么状态？可以说，这是企业管理中最重要的一个问题。《世界是平的》一书的作者，托马斯.弗里德曼最近提出一个观点，那就是，今天的世界，不再按照发达和发展中国家划分，而是应该按照想象力，划分为高想象力国家和低想象力国家。而且，按照他的看法，所有人也应该这样划分，要么是高创新，富有想象力的人，要么是低创新，缺乏想象力的人。那么应该如何来区分想象力的高低呢？弗里德曼列举了三种思考方式。

首先一个就是，像工匠那样思考。中世纪的工匠，他们制作产品都是全神贯注的，而且会在产品上刻上自己名字的缩写，目的是告诉顾客：那是我做的。因为只有那样，他们才能吸引到一批忠实的顾客。但今天，不少互联网公司却恰恰相反，因为这是一个信奉速度的年代，什么都要最快才好，弗里德曼说，他就常常会遇到一些职业经理人，动不动就要求自己的项目，公司，成为行业中的引领者，他们总是希望迅速推出一件产品，或者一个新奇的功能，就能轻而易举地引爆市场关注、成为行业引领者。不过在互联网时代，要想成功卖出自己的产品，仍然需要把一个想法真正做深、做透。首先是要找到用户的痛点，然后要动用所有的资源，把这个痛点彻底解决掉，这样才可能引爆关注。比如特斯拉汽车，它的设计细节上可能有很多瑕疵，但是它一直在准确打中消费者的痛点，特斯拉汽车和电池的价格一直在下降，续航力在上升，充电站越来越多，公司坚持直销，直接和消费者沟通，还有零保养费用，等等等等。

有了用心的态度还不够，要想拥有高想象力，还需要做到第二点，弗里德曼把它概括为像侍者那样思考。他举了一个例子来说明。有一次，他和在饭店用餐，和一位侍者交流得很愉快，侍者送了一份额外的水果，弗里德曼也被他的专业精神感动，给了他很多小费。弗里德曼很感慨地说，即使是一个服务员，也完全可以像一个企业家那样思考问题，只要他在面对客户时有想象力和创造力，就是在你负责的领域里，一切决定都是为了让用户舒服，最终获得用户的消费粘性。比如亚马逊，在2013年曾经申请过一项预判发货的专利，根据大数据预判用户消费行为，在用户下单之前就将商品发货出库，这样大大提升了配送的速度，非常适合畅销商品，在购物高峰期的圣诞节，亚马逊在北美的送货时间一直持续到午夜12点。所以说，互联网时代是一个消费者主导的时代，没有好的服务能力和意识，绝对不能获得成功。

要提高想象力，还要做到最重要的第三点：要像新移民那样思考。新移民人生地不熟，只能调动所有的聪明才智，努力去争取机会。在互联网时代，打个比方，所有向互联网转型的传统企业和员工都可以说是互联网的新移民，而不像年轻人那样是原住民。所以对于转型中的传统企业来说，唯一的办法就是像小学生一样学习，勇于行动，敢于失败。

在弗里德曼看来，在这个时代，如果你自己不会创造工作，在这个世界上就无法立足。普通人只能获得很一般的回报。这话听起来虽然很残酷，却是事实，现在的世界因为互联网，变得越来越平面化，个人越来越独立于自己所属的企业，机构。如果你的企业，想要赶得上世界进化的速度，唯一的办法，就是自己变成富于想象力的人，并且努力，把同样的人，团结在你周围。