还记得一年多前,读西奥迪尼的《影响力》一书,虽然也有道理,但总觉得是些只顾眼前的雕虫小技,登不得高雅之堂。我不完全买账,却又说不出什么道道来。(见:读《影响力》)直到看了柯维博士的《高效能人士的第八个习惯》,书中的一句话:”短期思维方式和捷径式的技术是永远也不能产生他们想要的那种长期结果的”,恰恰与《影响力》的基础思维方式产生了鲜明的对比。
柯维博士的《高效能人士的七个习惯》是一本广受赞誉的书,适合所有人阅读,它甚至还有青少年版。《第八个习惯》虽然也有像“领导的四项职责”之类的模型,但总体来看,亮点还是集中在七习惯的一些知识点上,如果用它来解释领导力,经典程度就差了很多。比较特别的地方是:其中半本书很好的解释了如何塑造影响力的原则和实践。柯维博士的影响力一如既往的从效能出发,强调首先要修炼自己的品格,然后才是技巧,最后才能影响他人。就像一棵树,首先要有健壮有力的树根,才可能有好的枝叶,才可能结出美味的果实。,
习惯八,找到你自己的心声,并激励他人去寻找他们的心声,说的就是影响力
这句话中有两个关键词“心声”和“激励”。对于什么是心声,书上没有讲得很清楚,就说他处在智力、感情、身体和心灵的中心。我自己理解就是”内心的声音“,是每个人价值观的体现,甚至是比价值观还要更深层的需求或渴望,英文的aspiration吧?(没有看到英文版,先想象一下。)而“激励”,柯维博士说:“激励就是为他人的生命注入新的活力。“
而我还想起来一句我的老师曾经说过的话:”影响他人做积极改变“(关键词:影响)。他说,没有人可以改变他人,唯有改变自己,但我们坚持努力做些什么,也许可以触动到他人的改变,而这个改变一定应该是积极或正面的改变。这句话与第八个习惯出人意料的相似。
柯维说,领导艺术就是明确地告诉人们他们的价值和潜能,并让他们自己也能够意识到这一点。但这句话,我更多的理解为“影响力”,因为影响力只是领导的一个方面。所以,习惯八讲得就是有关“影响力”的问题,而养成第八个习惯是由内而外造就自我的一个过程。
先做好自己——尾舵精神
关注圈和影响圈是七个习惯中习惯一:积极主动的重要概念。在我们周围的有各种各样的人或事,有一些是我们可以影响或者改变的,例如:听说苹果九很快就要上市了,因此iPhoneX要降价了,按照我的经济能力,等它降了价,我就可以换一部新手机,这是关心圈的事情;而有些人或事是我们无法改变的,例如iPhoneX的价格我就改变不了,我只能选择自己要不要买,但我又非常喜欢这款手机,一直在关注着他的价格走向,这些就是关注圈的事情;而在关注圈外其实还有很多事情是我们既不能影响也不关心的。
每个人的能力和注意力都有限,影响圈和关注圈都有一定的范围,但每个人的能力和精力各不相同,所以每个人的这两个圈的大小也都不一样。最最关键的,是在这两个圈中间还有一小块白色区域,是原本在关注圈,但经过努力可以变成影响圈的事情。如果我们持续在这个部分用力的话,我们的影响圈就会越来越大。就像任正非就可以通过对华为手机的研发和市场拓展,影响苹果手机的销量,进而又可能影响它的价格。但如果我们遇事总是在环境中找原因,而忽略“我”这个最重要的驱动力来源,那么关注圈就会不断的向中间挤压,让自己的影响力变得越来越小。
关注圈和影响圈发明了多面体球顶的美国建筑学家Buckminster Fuller,在他的墓志铭上刻着这样一句话:”我只是一个尾舵而已。“ 尾舵是安装在轮船或飞机上的一个小舵板,人们就是用它来控制大的方向舵,从而控制整艘船或者整架飞机航行的方向,这是一个很好的比喻。
尾舵精神就是无论你所面临的是什么议题、问题或者事务,你都可以采取某种等级的主动性进行自我授权。如果我在某个社会群体中并不具备主导能力,大多数的事情都在关注圈中,但我仍然可以采取积极主动的方式,以社会主人翁的态度,依照自己的信仰或价值观行事。再小的力量,当积聚到一定程度时(例如其他与你有相似行为的人,或者大量重复的行为)也会起到作用。例如你在公交车上会不会给一位白发苍苍的老人让座;例如你过马路有没有遵守交通规则;例如当你在马路上“幸运”地捡到巨款时,你会做什么。“不积硅步无以致千里,不积小流无以成江海。“
采取主动或自我授权的等级再影响他人——建立信任,在发力点的正确用力方式
信任是真正长久的影响力。无论是权钱交易,还是《影响力》书中提到的权威、互惠、稀缺三个原则,都无法长久形成影响力,在某些情况下,甚至会削弱影响力。
例如,你巧借“互惠”原则给他人小恩小惠,从而期待在他身上获得你自己想要的东西,一次两次估计可以凑效,但时间长了,别人若再看到这些小恩小惠会有厌恶的情绪,从而远离你。如果你一直利用自己在某方面的权威性让他人盲目信服,所谓人非圣贤,孰能无过?有没有想过,万一你出现失误,会有什么样的结果?
那我们究竟应该如何与被人建立信任呢?信任来自可信度,而可信度则是从人品和能力中产生出来的。当你注重发展自己的品格和能力,你的智慧和判断力必然会随之提高;而智慧和判断力是所有持久伟大成就和信任的基础。
品格相对比较容易理解,它是你的行为积累的体现,有些品格不够端正,只靠人际关系技巧的人只能骗你一时。而且,如果你的人品靠得住,即便你偶尔无意中犯了错误,别人也会愿意原谅你。如前面提到的权威、小恩小惠的例子,我们并没有说权威不可信,也没有说朋友间不能送小礼物,很多时候“发心”很重要。
能力有时候会被我们忽略,但你想象一下,你会不会把听从一个人品绝对靠得住,但对股市一窍不通的人的意见来操作股票交易呢?
个人可信度想要建立牢固的人际关系,不仅需要内在的安全感,富足的心态以及个人的道德权威作为人格基础,还需要发展至关重要的人际关系技巧。这里,我们借用希腊哲学中的影响力的三个层次,深入到特质以下的两个技巧层面的内容,也就是七习惯中的习惯五,知彼解己的两个方面:一,运用同理心技巧,先理解别人;二,用“我句式“,表达自己。然后寻求双方都可以接受的第三方案。(有关七习惯的知识点,不再赘述)
希腊哲学中的影响力讲回心声
通过对心灵、身体、情感和智力(心声外面的四个圈)的修炼,完善人格,提高能力,获得智慧和判断力。在于他人互动的过程中,散发你的魅力,让他人听到你的强大的“心声”,让他们被鼓励,被影响,从而找到自己的心声,不向环境找理由,自己努力积极向上,甚至再去激励、影响其他人!
这是一个多么完美的影响圈的扩散呀!
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