1．有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。
2．没有两个人是一样的，没有一个人在前后两分钟里是一样的，因此，沟通的方式不能一成不变。
3．一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能自己推动自己。所以，应给别人一些空间。
4．沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义，说得有效果才重要。
5．对方是否是这个意思或者是否已经明白你的心意，只有对方才能决定。不要假设，若不肯定，找他谈谈。
6．可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心，什么都可以谈。
7．两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果。
8．凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。
来源：《重塑心灵》
时间：【Day4-005】20200622
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