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顾客至上

顾客至上

作者: yanan雅南 | 来源:发表于2020-12-15 09:44 被阅读0次

          早上,药店里来了一位六十多岁的老大爷,穿得干干净净,实习店员小青和店长急忙迎上去,殷勤的问大爷要啥药。老大爷拿出一个单子,有点七八种药。

          俩人就按照老人的单子数量,给老人配够,老人抱着一堆药和店长一起去收银台结账,小青继续熟悉药品,不过得把刚被拿走的两盒苯磺酸氨氯地平片补上去。

        正忙着,听店长喊:小青,刚才的苯磺酸氨氯地平片是不是拿两盒。:“是啊,我正在补货,”小青答到。看店长脸色不对,来到前台。原来算账时苯磺酸少了一瓶,老人说少拿了,店长坚持说拿够了,小青也明明记得刚才是拿两瓶苯磺酸氨氯地平片啊。

        店长客气的问老人是不是忘了把装兜里了,老人大怒,说侮辱他,让小青他们去销售柜里好好找,又找了一会,还没有。老人不愿意走,还要投诉。

      这时,店里的坐诊医生来啦,好说歹说把人劝走。

        然后店长和小青继续找,听坐诊医生在前边喊:“这儿呢”。原来在桌子底下。查监控,原来是老人拿的,觉得要穿帮,就把扔到桌子底下。

      小青愤愤不平,店长见怪不怪的说,这有啥,百人百性,倚老卖老的人多着呢,咋店的宗旨顾客至上,没逮着现行,下回来你还得笑脸相迎,否则是会被投诉的。

          小青无语,自求多福,别碰上这种倚老卖老的顾客,也希望老年朋友多理解理解年轻人的不易。

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