半年度总结

虽然六月份还没过完，但我们还是开了半年度总结会。

以前忙起来没时间开半年度会议，但如今提前开了，就是觉得生意不好做，要早做沟通，早做调整。

各部门汇报今年上半年的工作，成绩都不理想，上午快过去了，都有点愁云惨淡的滋味。希望最后一个发言的人给大家点信心，提点精神，我们都充满了期待，果然这个部门没有让人失望。

首先，人家部门业绩没有下滑，基本与去年持平，并不是市场好，而是人家采取了几个应对措施，比如把原来业务量大的客户进行分析，觉得只有一两个不行，这类客户要再扩大几个，变成大客户就有机会，在大家的努力下。两个行业大客户变成五个，而且针对大客户有许多动作要做，比如，大客户几点问问题都有可能，在群里，只要客户有业务咨询，每个相关负责人必须秒回。当经理看到夜里十点，十一点，甚至一两点还能有“收到”字样回复时，就放心了，如果不能及时回复，经理就补上回复，主要是让客户能够感受到你的服务，而且有这样的服务，客户就不好意思跟你讲价了。她说，及时回复是对客户的尊重。

其次，有个观点，大家都挺认同。她要求每个员工都要做成一笔新产品订单。看着要求不高，但想要做成一笔订单，至少需要联系20个以上的客户。我们就是让每一位同事都要和客户产生联系，而一旦有了第一笔订单，就很容易产生第二笔、第三笔，我们就是靠这样的方案获得了不错的成绩。当然，出这样的成绩就需要有奖励机制配合，让获得订单的人拿到更多的奖励。这个方案看似给大家的是一个小小的任务，但是通过小小的任务，会产生千丝万缕的关联。

最后，她总结说，其实做销售重要的并不是你总结出来的话术应该怎么说？而是你要真诚的为客户服务，当你想着为客户做什么事儿的时候，是不需要话术的，自然而然的你就能够做到很好的沟通，心诚则灵嘛。

虽然今年他们没有很大的增长，但至少与去年持平也是个好消息，因为我们各个项目都是在艰难的爬坡中，而且有许多还是完不成的。

好多客户都开始货比五家以上。好多标的都是最低价中标。我们说目前的价格没有最低只有更低。客户手里没钱了，所以对价格特别在意，几乎所有的客户包括我们自己都在谈降本增效。成本就是花出去的每一分钱都要降价，降价，再降价。所以我们也需要梳理自己的供应链采购系统，形成一套新的采购流程。增加更多的供应链进来， 货比n家。既要价格好又要品质好，这也是所有单位所期望的，当然这就需要付出很大的功夫来梳理这些事情，只要达到降本，就是一个不错的目标。

总结下来，现在各个方面的生意都不好做，而且利润都压得很低，如果我们又想销售额增长，又想保障利润，首先要选择好新的赛道或者定位。如果想保证利润，要么你服务到极致，要么就是做差异化竞争，所以选择能够体现差异化有点利润的产品或赛道就非常的重要，当然，当天我们没有能找到这样的赛道或者说是产品，还得继续去探索，直到找准方向，再付出努力，可能才会事半功倍。否则大家忙的团团转，却赚不到钱。