好好交流

        人是一种社会性动物，正是由于在一次次的危机面前携手合作，团结一心才发展到今天。不可避免，我们需要和不同类型的人打交道，交谈不是简简单单的你问我答，而是一门艺术。如何使对方对你保持好感，如何在利益受损时及时挽回，如何在遇到问题时完美解决，可能从来就没有标准答案。我们能做的，只有学习别人的经验，伴之思考，转换为自己的东西，以便遇到时得心应手。

不可避免的交流

                    一.交谈不是争吵

生活中往往会遇到一些使我们不开心的事情，往往在沟通中由于对方的态度和言行惹我们生气。很容易交谈开始变得大声，继而人身攻击，最后不欢而散，还是没有解决问题。站在旁观者的角度仔细想想，我们为什么要与对方交谈，谈论的理想预期是什么。既然交谈，就是要解决问题，虽然不可避免的有一方会觉得自己被冒犯，但我们的目的并不是要以此为导火索开始争吵，情绪化往往得不到双方都满意的结果。在事件变得不可控之前，自己首先要保持冷静，慢慢的对方也会平和下来，理性的看待问题，当然问题一时半会也是有可能解决不了了，所以要为下次交谈做准备，千万别生气直接摧毁下一次的沟通。

有理不在言高

        二.双方是否站在一个角度思考问题

      有时候也会遇到这样一类问题：双方都想要解决问题，但各自站在自己的角度，觉得满足对方的需求就是对自己利益的侵犯。比如老板觉得某员工不适合继续呆在公司里，想要辞退他，老板是站在公司利益的角度思考问题；员工觉得自己一旦被辞退，一大家子人该如何生存，员工是站在自己及家人的角度思考问题。如果双方继续保持原有观点，互不让步，事情也就不会得到解决。其实各退一步，双方这两个需求是有共同之处的：公司可以给该员工一段缓冲期，让员工寻找一份新的工作，这样问题才有可能得到解决。所以在交谈中要学会适时换位思考，想想双方的矛盾之处在哪儿，这个矛盾能否通过另一种方式解决，最好是双方皆大欢喜的结果。

                三.有些事情没必要争吵

        虽然社会在进步，但不可避免的总有人会不讲理。“不是老人变坏了，而是坏人变老了”就是一个例子。遇到这样的人，看看损失是否在自己可承受范围之内，要是能忍就忍了吧。这样的人你和他交谈也不会有什么好结果的，反而会使你心情变得不愉快，又何必呢？争论的目的绝不是图一时口快，而是要解决问题，既然解决不了，索性不争论。要是觉得自己利益损失太大，实在忍不了，那就别和对方废话，直接找公安部门，法律会给你一个满意的答复的。

        交流是一门艺术，是一门不断总结学习的艺术，但很多人却天真的认为会说话就会交流，会爆粗口就会获得成功，这只是一种假象，甚至可以说误导了很多人。很遗憾，学校没有教过我们这些，所以我们要自主学习，这将会是你的一笔财富。

学会共赢