查尔斯·华特在纽约市一家极具声誉的银行工作。有一次，他受上级指派，去对一家公司的业务情况进行调查。
华特经过一番了解，打听到有一家实业公司的经理，因为业务方面的联系，对华特所要调查公司的情况，有着非常深的了解，可以提供他所需要的资料。
华特就去拜访那位经理。当他被引进经理室时，一名年轻女子——应该是经理的同事或者助手吧——从门外探头进来，对那位经理讲，她那天没什么特别好的邮票给他。
经理向那位女子点点头后，接着向华特解释说：“我这是在帮我那12岁的孩子收集邮票呢。”
华特落座之后，说明了来意。可是，那位经理对他的请求丝毫不感兴趣。对华特的问题，他的回答含糊其辞，概括笼统，很明显，他不想透露任何自己知道的情况。谈话枯燥乏味，华特只能灰溜溜的离开。
虽然碰了软钉子，可老板交待的工作还是要做呀。华特思来想去，怎么才能打开突破口呢？
忽然，他想起那个年轻女子的话——邮票、12岁的小孩。对呀，自己所在银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，完全可以把这些邮票派上用场！
第二天下午，华特再次拜访那位经理，说他有一些不错的邮票，特地带来送给经理。
华特受到了超乎想象的热烈欢迎。那位经理喜出望外，紧握他的手，脸上满是喜悦的笑容。他把邮票一张一张看过去，不停地说：“我的乔琪一定喜欢这一张……嗯，这一张更好，这张非常罕见！”
他们谈论了半个小时的邮票，经理还给他看了他儿子的相册。随后，不等华特开口，这位经理花了一个多小时的时间，给他讲解那家公司的情况。说完自己所掌握的情形，他又把一个下属职员叫来，还打了几个电话询问他的朋友……
就这样，华特不费吹灰之力，就拿到了所有的他需要的，甚至超出他期望的材料。
（卡耐基《人性的弱点》笔记）
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