【阅读背景】
1.组队共读,让同频的书友共读经典好书。
2.互相见证,在阅读和写作的过程中见证彼此的成长。
3.成为日常,把已有的习惯持续,才能变成日常。
【今日阅读】
今天阅读第4-6章,还是属于第1篇,与前面3章有很大的联系,在追求理想型问题的课题,最终目标要明确,主要在定位思想上,我们通常思考会有规划性,在行动的过程中我们有明确的四要素:①设定实现理想的期限②列出必要条件③学习技术或知识④制定实施计划,在学习技能的时候我们可以向身边的人求救;寻找一些专业杂志,或是利用公家机关的资源;情报搜集的阶段,朋友是很好的管道,网络也是强而有力的帮手;即使是需要付费的信息,只要对方是值得信赖的建议者,多花一些成本也值得。
在理想型问题当中需要问自己,我们是否可以选定一个明确的理想,书中给了我们几个建议参考,需要我们更多的从这些角度去思考。理想有时也不是很明确,更多的时候我们需要根据现状分析,能得到理想的具体形象,随着时代变迁,理想也会随之改变,我们在追求理想的时候,不要混淆了手段和目的。
虽然我们经常说问题,那么问题又是怎样发现的呢?问题也是由我们发现的,最后还是需要我们去解决,在这样的情况下我们需要问自己6个问题:
“现状与期待的状况之间有无落差?”
“现状有没有发生什么变化?”
“是否觉得哪个部分进行得不顺利?”
“是否有些事情未达标准?”
“有没有哪些事情不是你原先期待的状态?”
“若置之不理,将来是否会发生重大的不良状态?”
这些都是有助于我们去发现的问题。
所谓SCQA分析,是透过描述当事者的心理及状况,在发现问题的过程中,以设问的方式刻画出课题的问题接近法 。使用过程中它有5个步骤:
第一个步骤,是预先确认当事者的具体形象,无论当事者是人或公司
第二个步骤,是描述当事者过去的经验、目前稳定的状态和心中的理想,以及未来的目标。
第三个步骤,是假设一个正在颠覆目前稳定状态的事件
第四个步骤的Q,也就是“疑问”(Question),可说是课题
第五个步骤,即是思考出Q的解答
书中的例子就不一一例举,很多都与我们当下的工作生活相关的。
在给客户做提案的时候,我们需要说明解决问题和提案说明,我们也需要帮助切中对方在乎的问题与课题,在这些问题当中我们也许考虑“状况外的问题,提案中我们必须考虑先拥有一定业绩和人脉,同时我们的目标是扩大且有交易的。
那么问题背后的本质是什么?我们虽然在处理问题,但问题又是也会是错误的,在设定问课题的情况下,我们需要多想几种备用方案,当一个方案运用不了,那么备用方案就需要替换的。但在我们选择方案是只能是一个,就在在多个方案选择当前最佳的方案去处理。根据不同的课题,制作额备用方案也会不同。
我们在想更多替代方案的同时,不要先做评论,先列出所有解决策略,书中提到一种脑力激荡法:①不能批评别人的想法②尽量提出大量的想法③欢迎自由奔放的发言④发展别人的想法。
在解决方案我们必须严谨,提赛方案的评价标准也需要说明白清楚。
在解决问题的是真的可能只有一个解决方案,但这个方案有可能也不是最佳的,我们需要思考更多可能创新的的方案来协助,可能比较偏理想化。在问题的解决的行动计划中,我们需要具体设计金额、日期、人员等。
在处理问题的时候,我们有时并没有很好的解决策略,更多需要借助他人的协助,甚至我们也没有解决问题的能力,这个时候我们不要担心太多,找到能解决问题的相关人,去做更多的处理,相信问题终究可以被处理的。
【我的思考】
这3章给我们更多是解决问题的方法和思路,其中脑力激荡法和SCQA分享法,在日常工作中得到很好的运用,需要熟练掌握这些方法。
【我是谁】
我是罗卜,坐标深圳,有书深圳共读会负责人、马拉松爱好者、阅读践行者,喜欢跑在山野之中,享受阅读的乐趣,期待与不同人碰撞思想的花火。
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