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学员+15组+陈海燕+【202002训练营+W2D5-CPR思维

学员+15组+陈海燕+【202002训练营+W2D5-CPR思维

作者: 龙须玫 | 来源:发表于2020-02-21 22:59 被阅读0次

    I描述原文

    当a要求b按照一的标准来做一件事情时,结果B还是按照自己的标准做事情。这时可以用CPR思维法解决冲突的核心问题。

    第一次,围绕内容谈话。

    第二次,围绕模式讨论冲突。

    第三次,围绕关系讨论冲突。

    用途,解决家庭职场上的矛盾冲突。

    A1,回顾过去。

    2019年7月,公司来了一个新的业务员,由于公司比较小,产品库存就放在办公区域,没有设置单独的库房,作为行政必须知道产品的出处,规定业务员在出产品时需要跟我报备登记一下。一周检查一次库存。在周一检查时发现产品少了两台,经检查发现是新来的业务员,出产品时却没有报备。我告诉他每次出库需要和我讲一下,我登记了再把产品拿走,有人说好。等第二周发现产品还是对不上。 经检查又是新的业务员少报备了2 台。然后我直接把情况告诉领导。有缘认为我打小报告,我们的关系比较恶化。

    反思,在第一次沟通时,我只针对了内容给他谈论,而没有讲为什么要跟我报备库存?(思维模式)所以说情况说明很重要。

    A2,面向未来

    背景,

    由于母亲年龄已过70,但是还是闲不住,坚持做农活,由于18年腰被扭到一次。劳作一天后,晚上腰会酸。

    目标,不叫老太太做农活,如果去地里做农活不要超出三小时。

    1,检查,第一次会议围绕内容谈论告诉他年纪大了身体最重要。

    2,围绕模式讨论,如果妈妈生病了需要有人照顾。儿女照顾时间长了,妈妈的身体难受。我们不能工作。妈妈还心疼我们不能挣钱。

    3,围绕关系讨论,第三次再犯就强制把妈妈接到我家。在城市里住着。

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