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本文由微博用户@podcast小伴侣翻译自 NPR 播客 Hidden Brain ：You2.0 The Ostrich Effect ，听行为学专家谈人们如何处理坏消息。
每天早上，闹钟响起，睡眼惺忪的你拿起手机先看微信，公号又更新了啥，朋友圈又分享了什么，再看一圈微博热搜，反正手机上不能留下一个小红点。眼看时间要来不及才匆匆起床，刷牙时间没准还要听点东西，上了公交、地铁，开着车也不能离信息太远。
在获取信息上，Less is more 从不适用，我们永远都需要更多的信息。以至于国内的信息无法满足，我们渴望科学上网徜徉在全球的信息海洋。
尽管我们收藏了很多的干货，感觉收获满满，但生活却总是时不时冒出一些让我们不开心的消息。这类令人不愉快的信息，会让大脑感到非常纠结，因为这类消息通常非常重要。
小明班主任：小明妈妈您好，小明昨天在学校又打架了，什么时候有时间尽快来一下学校！
这类重要的消息往往让人心理上很难受，而大脑总是倾向于规避让自己感到不快的事情。
王女士，您的检查结果出来了，务必赶快来趟医院！
理性认知告诉我们这件事很重要，感性认知却告诉我们尽量远离痛苦，二者的冲突就是今天主要讨论的话题。
哎，在吗在吗？有空赶紧给我回个电话，哎，我刚才在商场看见一个 女的和你老公一起！
以及为什么有时候我们就会这样：
Delete WeChat
Information Aversion
有时候，这些消息造成的压力过大时，我们会选择忽略，彻底远离这些恼人的消息，假装不知道。
经济学上有一个经典理论：
You should always be willing to hear information about your finances or your health.
你应该永远都愿意接受关于你财务和健康方面的信息。
克莱蒙特研究生大学（CGU）副教授 Josh Tasoff 告诉我们更多的信息有助于我们做出正确的判断，但是人类并不总是理性的。
当一些消息引起了我们的焦虑、沮丧、伤心等消极情绪的时候，我们总是试图远离这类消息，社会学家称这种行为为 "information aversion"（直译为信息厌恶）更常见的一种说法叫做 "ostrich effect"（鸵鸟效应） ，事实上这个叫法跟鸵鸟没什么关系，而是来自于投资界。
Ostrich
PS: 鸵鸟遇到危险不会把头埋在土里，而是足下生风，跑！！！
当股市处在熊市的时候，人们查看账户的频率相比牛市，明显下降。Josh Tasoff 认为，造成这种现象的原因在于查看股票账户获取的信息，让我们预想到未来的损失。
尽管只是浮亏，而这种对未来损失的预测会立刻造成我们的心理不适，感到痛苦与沮丧。为了避免这种痛苦，人们会尽量减少查看股票账户的频率。这也是为什么熊市，各种股市相关的群都销声匿迹的原因。
同样，2016年美国大选期间，NPR 的四位忠实听众 Jason、Nancy、Annie 每天随时查看各种新闻，搜集希拉里的消息，他们是希拉里的忠实粉丝。
当川普意外的当选总统以后的几周时间，他们都不约而同卸载了新闻软件，他们选择逃避关于川普当选的消息。因为关于川普的头条让他们承受了巨大的心理压力，造成了心理上的疼痛。
Information Overload
学习的时候我们都会有这种体验，连着几个小时的学习以后，你必须要合上书本休息一下，或者出门透透气、运动运动。这是一种信息过载的信号，你已经没办法再吸收更多内容，学了这么久已经让你筋疲力尽。
Don't_want_to_learn_anymore
信息过载和信息厌恶是不同的。信息厌恶是由于消息是不好的消息，会引起你的消极情绪，使你承受压力，感到沮丧。但是要是让你刷抖音，看搞笑视频这种逗你开心的东西，相信我，很多人都能整天沉溺其中，也不会过载。
相比坏消息人们更喜欢好消息，越多越好。为了了解人们到底有多喜欢好消息，并且测试一下那个古老的经济学理论（人们永远都关心财务和健康方面的信息）Josh Tasoff 和 Ananda Ganguly（Claremont McKenna College 教授）做了两个实验。
实验1 人们热爱好消息
实验中他们邀请志愿者来到实验室，在他们面前的桌子上摆放着两个信封。信封有10%的几率装有现金，期中大信封中如有钱就是100美元，小信封则是10美元。
志愿者被告知他们需要等待20分钟以后就可以打开面前的信封。如果拆到钱就可以占为己有。但是如果实在等不及，可以付钱拆信封。
Ananda Ganguly：83.4% 的志愿者选择付钱拆开信封。
实验的妙处在于，大信封里是100元，小信封只有10元，你应该能猜到志愿者都选择拆哪个信封。实际上拆大信封的意愿比拆小信封的意愿高2倍，因为得到100元的愉悦感比得到10元的大的多。人们急切的需要知道大信封的结果。
尽管在这个实验中的所有信息对他们做决策都没有任何用处。
为什么这么说呢？因为，不管决定是否付钱拆开信封， 20分钟以后你都将拆开同样的信封，有钱的信封还是有钱，没钱的信封还是没钱。
所有的信息对于最终的决策都没有任何帮助，因为结果是已经确定的。
但还是有83.4%的人选择付费提前获得这个好消息。可见我们对于好消息的追求有多么强烈。另外要说的是，选择付钱提前拆开信封的人，只需要支付50美分即可。相对于可能获得的100美元，很多人如此选择就不足为奇了。
实验2 逃避坏消息
我们已经知道，人们愿意付钱提前获知好消息，那么人们是否愿意付钱逃避坏消息呢？比如说，关系到自己的身体健康的信息？Josh 和 Ananda 设计一个实验来获取答案。
实验对象是大学生，大学生群体比较关心的一种疾病是 STDs (sextually transimmitted diseases). Josh 和 Ananda 选择了大学生群体中，比较普遍但又让人难以启齿的疾病——herpes（疱疹）。这种疾病是由一种很常见的 HSV 病毒引起的，大概有50%的大学生群体会携带这种病毒（携带病毒不代表有病症）。
类似于之前实验的100元大信封，和10元小信封 HSV 病毒也分为 HSV-1 型 与 HSV-2 型。 HSV-1 型算是比较轻的oral herpes（唇部疱疹），而 HSV-2 型则是相对比较严重的 genital herpes（外生殖器疱疹）。
Checking
在实验开始之前，志愿者们需要先看一段关于疱疹的网络讲座，每个人都发了一些疱疹病例图片。很多人不想参加HSV 病毒检测，是因为不想抽血，而参与实验的志愿者们被告知，只要参与研究就必须要抽取血液。
他们的信息全部是保密的。每个人可以随机选择自己喜欢的数字来当做自己的代码。并且可以免费检查血液中的这两种病毒。但是志愿者必须要支付10美元拒绝检查，如不检查就需要亲自倒掉自己已被抽取的血液。
正如 Josh 和 Ananda 所预料的那样，大量的学生选择支付10美元放弃检查。但是放弃检查，抽取的血液就会被废弃，志愿者需要自己亲手将自己的血倒进水池并冲洗干净。但即便如此，他们依然选择逃避令人不快的消息，由其是关于 HSV-2 型的检查结果。
实验结束后回访这些选择付钱逃避检查的人，有85.7%的人给出如下回答：
it will cause me unnecessary stress or anxiety if I test positive.
值得强调的是，还是有一些学生选择勇敢面对现实，选择免费筛查两种 HSV 病毒，但是令人感到惊讶的是这个数量不是100%，因为：
You should always be willing to hear information about your finances or your health.
你应该永远都愿意接受关于你财务和健康方面的信息。”
五分之一的学生宁可花费现金，不惜倒掉自己的血液，也要逃避 genital herpes 的检查，另外越是心情好的学生越倾向于选择花钱规避检查。看起来有点不可思议，但是谁都不愿意让一个检查毁掉自己的好心情。
当我们冷静下来，不禁要思考，医院里那些可怕的疾病宣传，吓走了多少应该及时检查的人？
生活中的信息厌恶
害怕是一个非常有效的规范人类行为的策略。
比如家长总会说「再不听话，下周不许玩IPAD」，老板经常「威胁」我们不按时上班就会被开除。而一般情况下大家都会乖乖按时上下班打卡，甚至还会提前到高，主动加班。
社会公共服务层面上，也经常使用这种策略，比如泰国的劝诫人们遵守交通规则的公益广告，以及国外烟盒上丑陋的病态肺部图片。
来自伊利诺伊大学的心理学教授 Dolores Albarracin 和他的团队分析了250多项关于害怕心理和行为改变效果的研究。分析显示，使人害怕的确是非常有效的改善短期行为的有效手段。
但这仅仅限于短期的一次性的行为如打疫苗，打疫苗是在害怕情绪发生之后一次性完成的动作。但是对于健康饮食、保持运动、戒烟等长期的行为，显然效果有限，因为害怕担心的情绪只是一时的。
而这就是最关键的地方，如果你想让一个人一次性做一件事，吓唬他可能会有效，但是如果你想要求他人长时间坚持某件事，利用害怕情绪恐怕会适得其反。
Ritesh Banerjee 是一名经济学家，她和他的同事对美国一家工厂的3000名女工进行长期的跟踪的研究。这些女人都在50-64岁之间，她们都有意向参加保险计划，期中包括每年一次免费的乳房X光 (mammogram) 检查，用于预防乳腺癌。这家公司为女员工提供了非常便利的检查条件，检查时间可以提前预约，检查地点就在公司里面，检查几乎不需要等待。
Ritesh Banerjee 想知道信息厌恶 (information aversion) 是如何影响这些人的检查行为。
她从公司得到了这些人历年的检查数据。研究发现，当一个女员工被发现患有乳腺癌的时候，这个消息会极大的改变她周边员工的行为。当某个员工被发现患有乳腺癌时，与他合作或者在她附近跟她比较熟悉的员工会更倾向于拒绝检查。这个影响甚至会持续两年多的时间。
Ritesh 发现，病情的严重性是关键。当被确诊的员工是癌症早期的时候，她周围的人下一年还是会继续检查，但是当诊断结果为晚期的时候，她周围的员工则多数会选择跳过下一年的检查。
人们因为害怕知道自己会得同样可怕的疾病而拒绝检查。看起来很无厘头，但是你是否也有谎报病情的时候呢？
「谎报军情」
主持人 SHANGKER 讲述了自己的经历，一次运用中脚踝受伤，当听到医生说病情比较严重可能需要手术治疗的时候，他欺骗医生自己并不是很疼。自己觉得这个病没有那么严重并不用手术，这并不是癌症这么严重的疾病，仅仅是一个肿胀的脚踝而已。
我们都会逃避那些理性上明白我们应该好好接受的坏消息，因为
you should always be willing to hear information about your finances or your health.
但在大脑的深处，有一种潜规则告诉我们不要接受这些让人痛苦、不快而又沮丧的消息。就像 Jason、Nancy、Annie 一样直接关掉手机，拒绝接受现实。
但是，这样逃避现实，并不意味着我们很愚蠢，它只是提醒你，我们都是普通的人类。
小伴侣：
人们都说医生不好，但是很多情况下我们和家人对自己病情的判断并不那么准确，医生不是吓唬我们，他只是说了我们无法接受的事实而已。
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