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升级提问力:如何用提问解决问题(1)

升级提问力:如何用提问解决问题(1)

作者: 丘舵 | 来源:发表于2018-11-30 20:35 被阅读23次

    【开启本话题的系列,欢迎您一起探讨……】


    好的提问,就等于解决了问题的一半。

    当我们遇到问题被困住的时候,我们会怎么办呢?

    为什么这次晋升的不是我?

    为什么这次竞赛我没有发挥好?

    为什么我们总是争辩不休?

    根据对众多教练对象的观察,我发现大部分人被困者往往容易掉入受害者、失败者或无助者状态,或觉得自己是无辜的,或觉得自己运气不佳,或努力后无奈又无力,或麻木或焦虑或消沉成为常态。

    拼命寻觅答案往往徒劳无功,喝下再多鸡汤也毫无用处。

    此时,也许最佳的方式,是需要一个好的问题。

    好的问题?不是应该追寻答案么?

    不着急,因为如果问题不对,那么答案自然就是离谱的。

    问题的本质是什么?——问题是现实和期望的差距,解决问题,就是要缩小差距,达到期望。

    所以,解决问题,基本上就是围绕解决四个点(GROW)来实现的:

    目标期望+现实状态+选择方案+行动意愿

    我们先探讨解决问题的第一个要点是明确期望(目标),提问是最佳方式。

    举个栗子:

    小A:刚和男朋友吵架了,他就是个木头,不懂得浪漫,也不考虑我的感受,这几天都不想理他了,郁闷死了。

    你会如何回应小A:

        你就应该歇他几天。(×)

        人家经常给你买东西啊,知足啦。(×)

        浪漫不能当饭吃啊,实用最好。(×)

        好担心啊,经常这样子回应,友谊的小船不知道还能漂多久啊!

    试一试用提问解决问题:

        看样子你确实很郁闷啊,我陪你吐吐槽哈……那么,你期待的恋爱关系是怎样的啊?(明确目标)

        就是啊,我们的浪漫很重要……你希望男朋友有哪些浪漫的表现啊?你做过什么样的暗示或明示啊?(明确目标)

        有木有发现啊,好的提问,一问胜过十答。

        当我们向【目标】提问的时候,就如同打靶聚焦瞄准了靶心,这是用提问解决问题的第一步。

        向目标提问的好问题清单:

    1.你(我)想要什么?

    2.你(我)想要的工作状态/恋爱关系/人际关系/……是什么样啊?

    3.你(我)期待的改变/变化/反馈……是什么?

    4.你(我)做XX,是为了什么?

    5.如果XX都没有问题,你期待的结果是什么?

    6.……

    拆为己用:

    1、你曾经在什么情况下,用提问来解决了自己遇到的问题呢?

    2、当前工作、学习和生活遇到的最大困惑或挑战是什么?你会问一个什么样的问题来支持自己解决它。

    升级提问力,热烈欢迎分享你的思考和拆为己用。


    待续:升级提问力:如何用提问解决问题(2)

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