【真阅读打卡-0615】
【知识验证卡】
1.阅读书目：《精进》第五章（采铜著）
2.卡片内容
概述：通过画图解剖电影，可以加深我们对电影的理解和记忆。原因有二：一是图示作为一种直观化的表达，比语言文字这种线性结构更能清晰地呈现复杂的关系；二是用图示来表达信息，分担了人脑红的工作记忆的负荷，使得工作记忆有更大的活动空间参与更深更广的思考。
验证：分享自己的例子，读研的时候，导师举办汶川地震灾后心理重建工作坊，我负责设计邀请函（的信息）发给参与者。考虑到参与者对工作坊地点（中大南校区）不熟悉。所以，我特意在学校附近公交站到工作坊地点这段路上踩点，沿路拍照，把照片附在邀请函上。
这样，参与者就可以直接根据照片的指引，快速找到工作坊地点，减少了不必要的工作记忆负荷。为什么这么说呢？因为传统邀请函中，通常只有平面的交通指引信息，用户在寻找目的地的时候，需要在平面地图和眼前的三维世界之间不断地切换和对照，才能够确认自己所在的位置对应地图上的哪个点，无形中耗损了很多工作记忆。
这个以拍照作为地点指引的习惯，我一直保持到现在，在公司面试新人之前，我都会把“公司附近公交车站点/地铁站点到公司门口”这最后一公里的拍照，或者实景地图的截图，在微信上按空间顺序发给面试者，让他们按图索骥找到公司。这也是一种提升雇主品牌好感度的做法。
从工作记忆的负荷这个知识点延伸出去，我想起了一个案例。案例来自一篇叫《如何发邮件请求帮助，并获得超高回复率》的文章。
例子的场景是这样：你在听完一场创业讲座后，和人脉颇广的演讲嘉宾在台下交流了10分钟。他觉得你的项目不错，答应可以将你的团队信息介绍给天使投资人A、投资机构B、和供应商合作方C，让你回去发详细资料到他的邮箱。然后你开开心心地回去发了你的项目简介到他的邮箱，内容大意是说：
“很高兴今天和你Blahblahblah。我们的项目是Blahblahblah，怎么怎么Blahblahblah，已经获得了Blahblahblah。附件中是详细的项目资料。谢谢您的帮助！今后咱们Blahblahblah。”
过了好几天，对方都没有回应，你可能会在心里面吐槽他。但有没有尝试站在对方的角度去想过——
他在当天清理邮件的过程中，看到你的这封邮件以后，需要：
（1）先思考他当时究竟答应你要介绍给哪些个人，关联点究竟是什么
（2）找到这三个联系人的邮箱
（3）分别写三封独立的邮件给这三个人来介绍你的这个项目和他们的关系。
这三步加起来，起码需要对方花上半个小时。
但如果你能够帮他把这三步都做了，让他更容易帮助到你，被推荐的成功率就会高很多。
怎么做呢？你应该发四封邮件：
第一封：“很高兴今天和你Blahblahblah。我们的项目是X，您提到了可以我们的项目可能会让天使投资人A、投资机构B、和供应商合作方C感兴趣。接下来我会发三封您独立的邮件给您，分别是写给A、B、C的。这三封邮件都是可以被直接转发的格式。谢谢您的帮助！”
第二、第三、第四封在内容和措辞上分别是写给A、B、C，简洁阐述你的项目和他们的关系，并且保证格式完整，让你的联系人可以直接转发。
结合工作记忆来思考这个案例，让我明白到，从减少对方的工作记忆负荷出发，去设计自己要传递给对方的信息，让对方更容易配合我们，是实现高效沟通、协作、社交的关键之一。说白了，传递出去的信息，就是我们交付给对方的产品，对方是我们的用户。我们需要从减少工作记忆负荷的角度，去提升对方的用户体验，和目标行为的转化率。
同理，在日常工作中，如果你要讲解自己的想法的时候，不妨考虑一下，如果用图示的方法来讲解和演示，会不会减少对方的工作记忆负荷，更便于他们理解？北辰一期有一位小趴曾经跟我分享过他在UBER实习的时候，新来的市场部Head每次开会发言的时候，都会拿着一叠A4纸，在纸上画出自己的想法，让大家一目了然。（PS：这位市场部Head也是我当年在广告公司的师傅，噢，有趣的灵魂终将相遇~）
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