德鲁克：自我管理开启成功之门的钥匙（2）｜欧赛斯思想基石系列

德鲁克：自我管理开启成功之门的钥匙（2）｜欧赛斯思想基石系列

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大家好，今天来继续跟大家分享欧赛斯思想基石系列：“德鲁克与个人管理”。

视频

德鲁克终生命题：组织如何在连续和变革间找到平衡

德鲁克早年在德国的汉堡读大学，其间读到的两本书彻底改变了他的人生，一是爱德蒙·柏克于 1790年完成的《法国革命之反思》，二是斐迪南·杜尼斯于1887年写就的德文社会学经典著作《社 群与社会》。德鲁克写道：“柏克要告诉我们的是：在这样的时代，政治和政治家的第一要务是要在连续和变革间找到平衡。这样的精神，随即成为我的政治观、世界观和日后所有著作的中心思 想。”从德鲁克1939年出版的第一本书《经济人的末日》到2002年他出版的最后一本书《下一个 社会的管理》，他一生都在探索连续和变革之间的平衡。德鲁克用46年的时间（从1939他出版的 第一本书《经济人的末日》算起，到1985年他出版《创新与企业家精神》），对连续与变革的系统思考和提出的解决方案，体现在他1985年出版的《创新与企业家精神》一书中。

德鲁克实现使命的方式：教书+写作+咨询

德鲁克在写作和咨询中实现了他的使命。德鲁克是这样定义他70余年的工作，“写作是我的职业，咨询是我的实验室。”德鲁克为世界许多政府机构、企业和非营利机构提供咨询和帮助。

我认为我们每一个策划人员都应该找到属于自己的特色和定位，能够在一个方面持续的去加深，这样的话才会有一个自己的成就。

德鲁克关键五问题

我们的事业是什么？

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谁是我们的客户？

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客户需要什么？

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我们要追求什么样的结果？

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我们的计划是什么？

这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化 为一个决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具， 可以解决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。

德鲁克书籍——全面认知

接下来给大家介绍一下，德鲁克一生中写过的39本书，通过他的书当中，进一步的去加深，对于德鲁克整个思想的认知。德鲁克的书籍，我们可以把它分为三大部分。

管理学开创-开山创作（1946）

1946年出版的《公司的概念》 (Concept of the orporation) 被公认为现代管理的奠基之作。在这本书当中他就找到了，如何去解决社会矛盾的最小的基本单元，最小单元就是企业。那么企业的运营变化，如何通过管理去解决微观的矛盾和微观的发展问题，也是奠定他一生当中的基石。

管理=使命+责任+实践

工业社会管理准则（成熟、经典、完备）

核心创作期一（1954-1973）

在1954年到1973年，这个时候德鲁克的主要思考核心是，工业社会管理的准则到底是什么？这个时期有几本非常重要的书籍。一个是1954年出版的《管理的实践》，1966年《卓有成效的管理者》，以及1973年《管理：使命、责任、实践》这三本书，这三本书当中，其实1973年的《管理：使命、责任、实践》，这三本书集中阐述了，作为企业的使命，它的责任以及具体的管理当中实践的各个部分。

新管理=（创新+企业家精神）×（使命+责任+实践）

知识社会管理准则（有待进一步完善）

新管理=（创新+企业家精神）×（使命+责任+实践）

知识社会管理准则（有待进一步完善）

核心创作期二（1985-1999）

在1985年到1999年的时候，德鲁克敏锐的洞察到了未来社会的发展一定不是工业社会，而是知识社会。在知识社会当中，整个社会的基本规则是什么样子的，整个的管理是什么样子呢？这个时候就促成了德鲁克所有思想的一个新发展，有两本非常重要的书，一个是1985年出版的《创新与企业家精神》，文中提出说，要把创新和企业家精神统一起来，成为可以组织的、有目的的任务和系统化的工作，能够把创新和其他精神连接起来。到了1999年，90岁高龄的德鲁克出版了《21世纪的管理 挑战》一书，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的 发展以及管理者在21世纪将要面临的挑战，《哈佛商 业评论》认为该书极具“前瞻性和超前思维”，是一 部“管理学界里程碑式”的著作。这是德鲁克关于知识社会管理的转折，是他在生命当中提出的第三个新命题，也是德鲁克人生思考的高潮。

1979年 《旁观者》（德鲁克写给自己的一本书）

其实上面的三部分都是德鲁克写给社会的，写给别人的，想去唤起别人认知上的重新理解和对社会的重新思考。而在德鲁克一生中的39本书当中，还有一本书，是1979年的《旁观者》，这本书是德鲁克写给自己的，他系统的总结了自己的经验和整个人生的经历。

我们可以看到德鲁克的39本书中，其实著作还是非常多的，包括1946年的《公司的概念》，1954年的《管理的实践》，以及1973年《管理：任务、责任、实践》。这三本书都是在工业社会当中提出来的思想。以及包括到后来的第34本书《21世纪的管理挑战》，阐述了在知识经济社会当中，知识分子应该如何去管理，如何去创造所有的思想，这是一个非常完整的系统。

个人管理——一切管理的开始

接下来跟大家介绍一下，德鲁克思想的核心，关于个人应该如何做管理。

德鲁克在1999年的时候，他的所有的思考，一些前瞻性的想法，在我们今天，其实就是我们的现实。也就是说，我们今天任何一个知识分子，首先要去考虑的是，如何做管理，如何去发展，如何把自己擅长的知识贡献出来，我想和大家再一次沿着德鲁克的轨迹和大家做一个简单地思考。

01.《21世纪的管理挑战》 （1999）

在《21世纪的管理挑战》中，德鲁克提出了自己的观点，这本书当中整个的逻辑框架是这样的。德鲁克认为每个时代的管理都具有不同内容，如何提高知识工作者的效率，是21世纪也就是我们现在的根本性命题。德鲁克把管理的新的范式，纳入到整个思想当中，比如说30年代的管理和80年代的管理，是一套系统，再到后来又是另外一套系统，必须要在新的社会当中，注意新的范式，提出新的假设。

02. 管理的新贡献：提高知识工作者的生产率

21世纪，管理需要做出的最重要的贡献是提高知识工作和知识工作者的生产率。21世纪，组织（包括企业和非营利性组织）最有价值的资产将是知识工作者及其生产率。

以下6个主要因素决定了知识工作者的生产率。

1）要提高知识工作者的生产率，我们需要问这样的问题：“任务是什么？”

2）要提高知识工作者的生产率，我们要求知识工作者人人有责。知识工作者必须自我管理。他们必须有自主权。

3）在知识工作者的工作、任务和责任中必须包括不断创新。

4）对于知识工作，知识工作者需要不断受教育，他们同样也需要不断指导别人学习。

5）我们不能或至少不能只用产出的数量来衡量知识工作者的生产率。质量至少与数量同样重要。

6）最后，要提高知识工作者的生产率，组织应把知识工作者看做“资产”，而不是“成本”，并给予相应的待 遇。在面临所有其他机会时，知识工作者需要有为组织工作的意愿。

自我管理六问

1. 我是谁？我的优势是什么？

用反馈分析法了解第一，集中精力发挥你的优势。你在哪里能发挥优势, 创造出优异成绩和成果，你就属于哪里。第二，努力增强你的优势。第三，反馈分析法很快就能发现人们在哪些方面存在井底 之蛙的傲慢倾向。人们在工作中创造不出成绩的主要原因 是他们没有掌握足够的知识，或对自己专业领域外的知识 不屑一顾。第四，反馈分析法总结出的下一个结论是：什么是不要做 的事情。最后一个结论是：在改进弱点上，我们要尽可能少浪费精 力。精力应该集中在具有较高能力和技能的领域。

2. 我如何做事 用反馈分析法了解

 2.1 我做事的方式是什么？

我们做事的方式是“既定的事实"，就像我们擅长或不擅 长的领域也是“既定事实“一样。我们可以修正它，但不 可能扭转它。我们的工作成效取决于我们能否做我们擅 长的事情，同样,我们的工作成效还取决于我们能否按照 适合我们的工作方式工作。

2.2 我的价值观是什么？

价值观是且应当是最终的检验标准。结论：同样，不要试图改变自己，这样做是不能成功的。相反，你需要努力工作，改进你做事的方式。不要采用你做不到的或做得不好的方法做工作。

3. 我属于哪里

在知道前三个问题（“我的优势是什么？我如何做事？我的价值观是什么？”）的答案后，个人，特别是知识工作者自己应能够 决定他们所属的位置。在我们的职业生涯中，我们不能”靠计划”取得成功。我们需要了解我们的优势、我们的工作方式和价值 观，并做好抓住机会的准备，只要这样，成功就是水到渠成的事了。

4. 我应做出什么样的贡献？

我们需要权衡三个要素。第一个问题是：“在这种情况下，我们需要做什么？” 第二个问题是：“我如何利用我的优势、我做事的方 式、我的价值观做出最大的贡献？我做出这样的贡献 的目的是什么？” 最后一个问题是：“要产生不同凡响的影响，我需要 取得什么样的成绩？” 然后，这些问题使我们得出以下结论：做什么、从哪 里开始、如何开始、要设定什么样的目标和最后期限。

5. 维系人际关系的责任

维系人际关系的责任有两层含义。首先，我们需要接受一个事实，即其他人与我们一样都是独立的个体。他们的行为举止一定要符合人的行为举止。这意味着他们也有优势。这意味着他们也有自己做事的方式。这意味着他们也有价值观。因此，我们要发挥出我们应有的效率，我们需要了解与我们共事的人的优势、做事方式和价值观。要自己管理自己和发挥出效率，我们要做的第二件事是承担沟通的责任。在人们仔细思考了他们的优势是什么、他们如何做事、他们的价值观是什么，特别是他们应做出什么样的贡献后，他们需要问：“谁 需要知道这些答案？在工作中，我依靠谁？谁又依靠我？然后，他们 将这些内容告诉这些人，并采用他们能够接收到讯息的方式告诉他们, 即如果他们善于阅读，就釆用备忘录的方式，如果他们善于倾听，就 采用交谈的方式。

6. 如何为下半生做好规划

所以说这六个问是德鲁克关于个人管理非常重要的精华所在，他在后面的数据当中也陆陆续续提出了一些新的观点，我们把观点进行了总结，分为十二项个人管理。

十二项个人管理

我们把德鲁克的十二项管理要点分为四个部分：

一、自我管理

自我管理方面，也就是我们前面所说的成果管理，我对组织，我对别人来说，我的成果、我的贡献是什么？我所有工作的前提，要以专注于贡献作为基础，因为我的成果，必须要建立在我的专注上，然后建立在我能够贡献出有价值的东西上。一定要去利用自己优势，因为在知识的工作过程当中，每个人都是不同的，每个人一定都有自己的优势和特点，我们应该利用自己的优势。如何去选择好属于自己的职业，包括工作的岗位一定去匹配，那么这样就完成了对个人管理的理解，就是成果、贡献、优势和选择好职业。

二、合作管理

如何进行我和其他人之间的管理，德鲁克第一个提出来的就是每个人都要有企业家精神，要对自己的行为进行负责。再个就是要能够形成组织合作，要和前后左右，然后慢慢都能够协调起来。对上负责的意思是，我要对老板负责，对我的上级负责。塑造一个个人的领导力，这是关于个人自我管理的进一步深化。

三、方法优化

具体的方法要做好决策的优化，要学会做事情的优先顺序。要做好时间的管理，把所有的事情安排的妥当。

四、成长管理

我们和身边的人、整个社会能够共同的成长。

这十二项个人管理，其实也是我们总结了德鲁克有关个人管理思想之后所形成的十二项要点，和大家分享。

德鲁克所有的书籍以及德鲁克个人管理的知识点，我们已经做了系统的回顾。我希望每个人都能够像德鲁克一样，成为一个对自己、对社会有责任有灵魂的策划人，能够帮助社会，帮助我们的客户共同成长，在过程中能够得到非常好的发展。今天的分享就到这里，谢谢大家。