倾听伙伴关系的目的，除了可以交流信息之外，最重要的就是释放紧张情绪，消除自身存在的不良情绪。
想要有效解决孩子的紧张情绪，先要让他发出笑声。其实对任何人都是这样的。人们通常会在一阵大笑之后镇定下来，这个时候，如果你能抓住机会，运用倾听技巧，就可以给对方一种安全感，紧接着带出内心深处的情绪。这就像孩子，经常会在5至10分钟的大笑之后，突然开始找茬、嚎啕大哭一个道理。所以一个有经验的倾听者，会有意地促使对方发笑，并让笑声持续下去，这样就能赢得对方的信任，让他充分地宣泄紧张的情绪。
可能你会有疑问：紧张情绪非要在宣泄之后才能表现出来吗？没错。这是因为，人会因为害怕而忍气吞声。你看有很多动物，在遇到危险的时候会用装死的方法来进行躲避，人也是一样，在害怕的时候，往往会做出若无其事的样子，这是为了避免别人来嘲笑自己。想想你小时候，如果遇到一些让你害怕的事儿，是不是经常会选择沉默，不会告诉老师，也不会告诉家长？所以，当一个人悄悄告诉你，他感到害怕或者紧张，那么你就鼓动他做出害怕的样子，并高声呼喊；或者让他站着，用力地推搡你，就好像在竭尽全力地对付他所害怕的东西一样。通过这样的发泄之后，他会逐渐开始发抖，或者冒汗，当进行到了这一步，就说明他已经开启了治愈的过程。
其实成年人和孩子的感受是一样的。哭泣、愤怒、发脾气，都是一种应对问题的正常反应。如果你能帮助对方哭泣、处理悲痛和恐惧、协助对方发脾气，就可以帮助他消除挫折感；而一旦他能哭泣或者大笑的时候，就说明他排解掉了大量的不良情绪。
除了以上说的方法以外，你还可以通过赞赏、宽慰和鼓励的方法，让对方为自己感到骄傲和自豪，并重新充满斗志和活力。比如说宽慰吧，假如一位父亲，他的儿子经常对他发脾气，所以他觉得自己是个失败者，连儿子都不把自己当回事儿。这个时候，你就可以说：“我敢保证，孩子都深爱自己的父母，你肯定能想出办法来改善你们的父子关系。”可能听到这里，你会觉得，这样宽慰的话谁不会说啊，无关痛痒，根本解决不了问题嘛。诶，如果这样想，你就错了。对一个心灵受到伤害的人来说，一句简单而真诚的宽慰，会有助于排除他的负疚感和失败感。不然那些心灵鸡汤的书，为什么能卖的那么火呢？这就说明宽慰会给人以勇气，在需要帮助的时候，一句真诚的宽慰真的能够起到很大的作用。
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