导语：今天是第三章，听。强行插入一个广告，我对自己2018年的总结是12个字：寻寻觅觅、兜兜转转、凄凄惨惨。
一、你真的在听吗？
大部分人在倾听时候表现出非常专注在听的样子，可他心里很有可能在想，嗯，我接下来该赞同还是反对他的意见，我该说些什么。我们太爱自己了，以致于无时无刻不在思考如何如何更好的表达自己。
美国有个媒体做过一个调查，谁死后最有资格能进天堂。甘地和特蕾莎修女得分都很高，有80多分（100满分），当时的美国总统奥巴马有90多分。但是得分最高，也是最该进天堂的是谁呢？是被调查者自己，每个人都觉得应该是自己进天堂。
因为我们那么的爱自己，所以我们无时无刻不在关心自己的形象和表现，而忽略了对方在说什么。
问一下自己，你真的在听吗？
二、承认自己的无知，保持自己的求知
我参加过太多的会议和论坛，我是个典型的挑刺主义者。我不知道大部分会不会跟我一样，听了演讲者的几句话，就会说，这说的不对，那说的不对。我甚至先入为主的，看到对方颜值不高，表达方式不佳，直接给对方一个很不好的评价标签，然后按这个标签去做评价。第二点是接第一点，我们因为太爱自己了。我们总是对自己熟悉的领域感兴趣，听到之后就说三道四；对自己不熟悉的领域，干脆屏蔽。
你我需要的是批判性的倾听和听出重点，这一切的前提在于承认自己的无知。
三、做一个配合的倾听者
我经常出去讲课，我很喜欢那些跟我做眼神交流，做出在努力听我课的人。我不管他有没有人在在听，但我认为他是一个很好的倾听者。因为他们的存在，我才有动力和激情去完成我的课程和演讲。
坐在你对面的那个滔滔不绝的人，同样需要你的积极反应。你可以这样做
1、轻轻点头，然后等候
2、专心看着说话者
3、说“了解”“嗯”“真的？”等重复对方刚说过的几个字
4、表示你理解对方的意思（例如：所以你觉得......）
小结，我们有两只耳朵，只有一张嘴。当个听者是最难的部分，克制自己插嘴是最困难的，听也是需要技巧的。
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