作者接着说：
根据我的经验，一旦人们开始谈论自己的需要而非相互指责，就更有可能找到满足大家需要的办法。
需求和需求是可以整合、结合、求同存异的，互相指责是非此即彼的思维的。
大家的需要都有什么呢？回归到基本的人性，作者列了一个很长的清单，就不赘述了 —— 总之，把人当人。
说出自己的需求，对于被贴上照顾家庭这一标签的女性来说，可能尤其困难，下面这个例子，说的是作者的母亲：
还有一次，她的妹妹在阑尾手术后得到了一个漂亮的小钱包。那年14岁的母亲也梦寐以求有那样一只绣着珠子的美丽钱包，却不敢开口。猜猜她接下来做了什么？她假装肚子痛。家人带她看了几个医生，都无法给出诊断，于是决定做开腹手术。这是一场多么大胆的赌博啊！最后她如愿以偿得到了一只一模一样的小钱包。尽管还带着手术的剧烈疼痛，母亲却欣喜若狂。此时两位护士走进病房，一位将体温计放进她的嘴里。我的母亲发出唔唔的声音想把钱包展示给另一位护士看。护士对她说：“这是给我的吗？为什么？那谢谢了！”随即收下了钱包。我的母亲顿时陷入了茫然，又不知道如何说出心里话：我并没有要给你的意思，请把它还给我。这是个如此不幸的故事，一个人如果无法说出自己的需要，会造成何等痛苦的后果。
这。。。也是原生家庭给作者带来的反思机遇吧；难怪作者专门写了一节，说表达需要对于女性是如何的困难，想必也是为了为自己的母亲而悲伤惋惜。
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