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大千超市社区团购,一次平台与“人”的较量

大千超市社区团购,一次平台与“人”的较量

作者: ff02485fcb13 | 来源:发表于2019-02-13 14:59 被阅读3次

社区似乎已经成为零售行业的一股新风尚,如今,剥离了云创后主打生鲜的永辉超市,上线了优选平台的贝贝,增加了买菜服务的美团都在瞄准社区团购,继2018年的忽然崛起之后,2019年,社区团购正式站在风口,等着众人去抢夺。

消费模式变化让都市人群很难再愿意去大卖场专心购物,大包小包提回家了。深入社区,解决便利性问题的小店成为了未来的零售趋势。在电商行业中,社区团购模式就像是另一个拼多多一样,很有可能在市场夹缝中崛起,所以先圈地再瞄准成为了当下很多头部电商在做的事情。各电商和传统零售都在积极布局,包括以体验店起价的新零售样本盒马也在布局社区店,而苏宁也将苏宁小店作为排头兵去发展前台店。

对于大千超市来说,因为有着做电商的背景,所以在做社区团购是具备充足供应链的强大优势,但电商和社区店模式不同,如何运营小店新业态,其实大家都是新手。不过,在过去1年,大千超市借助大千生活迅速拓展,从品类、运营、线上运营的转化和交付能力,成功建立新模型和方法,成功获得了消费者的认可,也为大千生活带来了更多的流量。

大千超市在发展社区团购的过程当中,其实引用的是新零售中对“人货场”的重构模式,将“人”作为模式建立的核心点,从用户需求再到购物体验去升级生鲜、日用等零售消费场景,让“人”的消费过程更加舒适便捷。

因为生鲜类产品的特殊属性对物流和仓储有着苛刻的需求,无论是盒马鲜生还是超级物种,服务的都是线下3公里的商业圈,且大多数打着新零售招牌的生鲜门店,更注重线上流量。大千超市借助宝妈、夫妻店店主的线上线下社交关系,以及2018年期间大千生活在全国1000家运营中心发展的用户粉丝打好了线上流量基础,为大千超市在2019年的社区团购竞争中增添了强大的实力。在与“人”较量,为线下引流的过程当中,大千超市主要从两个方向发力:

1.社交媒体双向占领电商市场

一站式购买已经成为了社交电商的一大优势之一,借助大千生活小程序,大千超市让用户享受到了轻便式的购买方式,未来,大千超市仍会拓宽多元渠道,增加用户的趣味消费体验。

2.个性化购物体验

定制式商品推荐和个性化购物体验已成为在线购物的新标志,借助大数据分析,大千超市帮助实体零售轻松了解用户需求,为用户提供针对性的个性化服务,未来,大千超市会利用更多的工具和资源,通过技术辅助,为用户升级定制化购物体验。

简单来讲,大千超市是从团队、品类、智能化、门店成本和互联网运营的交互和转化,与大千生活互相磨合,为用户打造了一个便捷的一站式购物平台,而用户在平台上可以轻松实现吃、喝、玩、乐相关的一众消费服务,并通过拼团、抢购、积分兑换等方式获得大量的优惠。

社区团购模式是在新零售的市场大背景之下形成的,自然与新零售的一些观点相吻合,而以“人”为中心,提高自身竞争实力服务消费者其实是这个时代中每一个行业的发展趋势。

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