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保单管理——不是说的那么简单

保单管理——不是说的那么简单

作者: d12cdc886b93 | 来源:发表于2017-08-09 16:24 被阅读78次

    黄大大:你家的保单整理了吗?

    保单管理(保单检视)关注以下几点:

    检查已有保单是否健康(是否有保全项目)。包括查看保费是否有拖欠、保单是否已失效,如果有,需要尽快到保险公司去办理保单复效。

    检查是否需要更新保单信息。受益人有无变化,个人信息有无更新,如果你近期搬家了、换手机号了、换银行卡了,这些信息都需要与保险公司联系,及时更新保单上的相关信息,以免影响自身权益。

    检查保单是否需要调整、更新。不同年龄段需要配置的保险产品也各不相同,尤其是对于已经拥有一张或以上保单的家庭来说,更需要根据家庭成员的年龄、收入、工作环境等方面的变化,及时对保单进行调整、补充。

    01

    家庭保单汇总表

    原创文章(保单整理表格与说明),未授权的情况下,禁止任何形式的转载。

    【表格基本构成】由客户信息+保单信息+账户信息三部分组成。

    02

    填写说明

    第一个部分客户的基本信息。

    它包括了投被保险人的姓名、性别、出生日期、投保人、受益人等等信息。

    ❶ 出生日期是一个非常重要的。每年客户的生日除了便于我们做好基本的客户服务,也是客户投保利益的关键点。可能仅仅是相差1-2天投保,就能够节约一万块钱的保费。所以,出生日期是非常重要的一个要素。

    还有一个重要的信息就是受益人。受益人的指定,牵涉到合理税务规划以及家庭财富传承。如果没有指定受益人,那么领取保险金的就是法定受益人。如果遗产税出台的话,客户是没有办法规避遗产税的,因为法定受益人领取保险金会算作是接受遗产。另外,有些保单的身故受益人与被保险人是同一个人,相当于还是没有指定受益人。

    第二个部分客户的账户信息。

    它包括缴钱、领钱的帐号,开户银行,账户户名等。

    准确的账户信息可以帮助客户避免保单的脱保和失效,还有一点是特别容易忽略的,就是把缴钱的账户写得非常清楚,但是领钱帐号的情况却没有记录。比如说有一个客户,他每两年要领三万块钱,但三万块钱不多也不少,不方便做一些投资项目,领出来后很可能就会消费掉。这个时候就不如选择一个保险产品继续升值,又可以增加一些收益,多一些回报。如果,我们没有做好领钱账户的记录,就没法给到客户最合适、最专业的建议。这就是领钱账户信息记录的重要性。

    第三部分客户的保单信息。

    它包括险种名称及保单号,生效日期,年缴保费,基本保额,缴费期间,保险期间,主要功能提示,投保公司。其中几项需要关注:

    缴费期间与保险期间这一点,也是大家平时容易忽略的。如果客户以前保单缴费期结束,那就用缴费期结束保单的保费去投保一个新的保险,在每年并没有增加更多保费的情况下去获得更高的保障。这样也能更好地帮助客户做好保险费用和保障额度的规划。所以,缴费期间与保险期间也是非常关键的要素。

    保单号的作用是便于准确查询保单的信息。在做全方位保单整理的时候,需要我们去了解各个公司的不同产品。那我们就可以拨打对应公司的服务咨询热线,通过保单号,迅速查到这一张保单到底有哪些保险责任,生效日期是什么时候,保险金额是多少,保费是多少等等。这样就能准确查询保单信息,为客户做好全方位的保单整理。

    保额就是客户的现有保障,通过这项信息就能够快速找到客户的保障缺口。举个例子,我们在帮客户做保单整理时,发现他的健康保障只有五万块。因为以前买健康险,基本上就是五万,或者最多十万。但现在因为环境的变化,人们得大病的几率越来越高,特别是癌症的发病率直线上升。如果真的生病的话,特别是生大病,五万块钱是远远不够的。这个时候我们就必须告诉客户要补全保障缺口,获得充足保障。

    ❹ 保障权益就是保单的保险责任,是保障是否完备,是否符合客户需求的重要信息。一般大概有这些分类:身价,意外,医疗,重疾,教育金,养老金等等。

    比如说,保单整理时,我们发现客户有大病保险,就能知道在大病方面客户拥有的保障内容及额度;会发现可能有一些理财类的保险,但是领取的额度比较少,在退休以后养老金方面可能会存在不足,这就要提醒客户去补充、补足。所以说,保险责任也是一个非常重要的方面,往往也是我们在做保单整理时候的一个难点,需要我们了解客户的所有保障产品,把准确的信息,填到保单信息整理表里面。

    03

    家庭保障汇总表

    家庭保障汇总表是在个人明细表的基础上,将整个家庭保障一览无余的表格,能够很清楚的知道每位家庭成员的保障构成。

    04

    个人保障明细表

    本表的整体构成分身价,医疗,重疾,养老等等,当然也可以根据家庭的保障来细分,可以更加完善。比如:

    05

    填写说明

    通过汇总,就能够发现家庭成员中的每一位客户的保障情况,常见的疾病保障有没有,包括社保情况等等。把所有信息全部列进去,而不仅仅局限于我们所服务的公司,或者是商业保险中的寿险通过对现有保障权益的汇总,我们要让客户了解全方位的保障,这才是对客户负责任。

    06

    注意事项

    家庭汇总表就是能够精确锁定每一位家庭成员的保险责任,以及保障的额度,为建立完善保障做一个基础准备。有了家庭汇总表,才能为客户整个家庭做好保险规划,才能更好地体现我们的专业。

    07

    家庭保障规划三原则

    原则一:家庭保障人人都需要

    原则二:关注家庭中重要支柱的保障

    原则三:家庭保险规划顺序:意外—医疗—重疾—寿险—子教—理财(供参考)


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