第11章紧急问题下一步行动。
下一步行动（跑道）：这是最细枝末节的事件，我们都会把它们放入行动清单，然后一一完成。刚开始我们都在同一跑道里绕圈，最终能够跑到快车道的人都是那些在这个跑道中通过不断积累，挑战自己与自己赛跑的勇者。
紧急层面的问题，你要做什么？
行动也许是最难全面客观把握的原因很简单，它虽平常数量和变量却最多，变化最复杂。要把行动全面系统化，也许你必须在前期进行大量思考和探索，耗费不少时间运筹安排，调动顽强的意志，养成习惯，并把它长期坚持下去。
概念和方法无疑是中肯的，也很宝贵，但往往落实不到具体的工作不能总后仍然可以执行的。明确的行动步骤。
第12章1万英尺项目。
任务（一万英尺）：包含了任务和项目，既要关注任务的事情本身，也要关注项目中的人际沟通。
所谓的项目必须分几步，在一年内完成的结果。
如何执行回顾？
第一，每周抽出一次固定的一到两个小时精读去了解全部项目的进展情况。
第二，只要你觉得一部分项目之后下一步行动不能如期进行时。
第三，只要你觉得一段时间内似乎主次不分，轻重缓急不明。
每周回顾的目的是。清空大脑，掌握最新动态，保持创造力。
第13章2万英尺责任范围。
责任范围（两万英尺）：要扮演好工作、生活、兴趣爱好上的每一个角色，就需要执行一些任务来拉近现实和期望之间的距离。
维持八大平衡。
两万英尺的层面不会自动转化为具体的项目，相反它可以提醒我们可以充当一时的闹钟，系我们应该去做一些自己想做的事情，比如多读书多锻炼，多关爱亲人，多参加公益活动。
第14章3万英尺目标。
关注引起你注意的事情。
目标（三万英尺）：目标更为细化，通常是一年以内的阶段性成果，如每周坚持阅读40分钟，扩充知识面等。
第15章4万英尺愿景
愿景（四万英尺）：描绘出成功的样子，3-5年的工作目标，不断向自己发问，我想要什么？哪些人已经做到了？他们是如何做到的？那时候我们的工作和生活会怎样？这些都可以时刻提醒我们工作的意义。
从今天起再过五年，你希望你在做什么？
写出自己理想的未来，展望可以起到相同的作用，产生同样的积极影响。
描述自己未来某一天的生活。
现在就是未来。目标愿景的真正奥秘不在于它们描绘的未来，而在于他们对现在的改变。我从未见过未来是什么样，我总是牢牢的站在现在。对未来的设想肯定在一定程度上影响着我当前看待问题的视角和对舒适区的考虑。
第16章5万英尺宗旨和原则。
原则（五万英尺）：思考自己的价值观、原则和目标，为什么而工作？提供了生存的最终目标和方向，原则体现了人生道路上要始终坚持的核心价值观。
第17章摆正视角。
第18章实际运用。
有难度，为意外做好准备
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