我有一个好朋H,在美容养生行业工作。入行两年以来,亲眼看着身边的同事一个个从少言寡语的普通女性,成长为业绩上升,气场强大的励志女性。当然啦,工资也是翻了番的涨。而她,除了掌握了专业知识外,几乎没有什么进展。
每每公司内开会,全省甚至全国的同行们聚在一起,H看到大家一个个激昂陈词,内心也是一阵澎湃。接下来就是一阵短暂的充满希望:“我也要像大家一样,明年达到业绩翻番,获得公司公派旅游的机会!”可是脱离了美好的幻想,要面对工作中各种挑战时,H又会一下子丧下来:“他们都是怎么办到的啊,我什么时候才能像xxx一样……哎,我运气也太差了。”
看H这个样子,我实在忍不住了,让她讲讲工作中的问题。H说:“工作要求我们熟记专业知识,在遇到顾客发问的时候可以手到擒来。大家会轮流在微信群里做分享。”我问她:“你是怎么做的呢?”H说:“我就每天都记录大家讲什么啊,然后在自己分享的时候念一遍。”我听了听H微信群的分享,大部分的分享者在分享时,内容拖沓,节奏缓慢,语调就像是催眠。分享结束后,群里的小伙伴也不会对分享者提出建议,只是通篇的鼓掌和撒花。“恕我直言,这样没有进步的操作,重复再多次,效果都甚微。”
H的性格我很了解,H外形靓丽,虽然对外形足够自信,但文化水平不高总让她心有自卑,缺乏主见。加上缺乏与人沟通的技巧,在这有些销售意味的行业里,实在是吃不开。
“小栀,你觉得,我现在应该怎么做?”
▶1 去掉假把式,抓住问题核心
H的领导要求同事们在微信群做分享,目的并不是要听员工们照本宣科,而是要让员工们有自信的态度,良好的口才能力,以及对产品内容、功效作用驾轻就熟的能力。针对这几点核心,要解决起来就该对症下药。对产品的熟悉程度,除了死记硬背,别无他法。但是自信的态度和良好的口才、语言组织能力,可以通过刻意练习来提高,比如去参加成人的主持人培训,既能练就流利的口语,还能潜移默化的养成自信。
不光是H的美容养生行业,在职场中,完成上级任务的同时,尽量去思考任务的核心目标是什么,针对目标怎么对症下药,去掉没用的假把式,做事多把握本质,完成效率最大化。
▶2 练习自己的真本领
我告诉H,想要像优秀的同行那样,把自我水平和业绩水平双双提高,就必须有属于自己的真本领,而不是一味空想然后什么也不做。要练就自己的本领,一定要做到这几点。
❶ 付出超乎常人的努力
“天才是百分之一的灵感,加百分之九十九的汗水。”虽然H的性格和能力在行业里都有所欠缺,但是既然下定决心要有所成,就必须不辞劳苦的付出。除了练习口才能力,在顾客数量上,为了和优秀同行持平甚至超越,必须向他们学习,不惧严寒和烈日、不怕拒绝和无视地发掘潜在顾客。付出了超乎常人的努力,总会有超出常人的回报。
❷ 尊重自己的能力
通常我们在做事的时候,难免会有偶尔懈怠和偷懒,有时也会觉得马虎一点也无妨。但是,你的成果,代表你的能力,你的能力,又决定了你的高度。对于之前的H来说,微信群的分享,只要照本宣科+重复就好,但残次的成果,降低了H的水平,也就决定了H的能力无法提升。尊重自己,尊重自己的能力,对自己要求高一点,再高一点。讲真,不和自己死磕,不都不知道自己多优秀。
❸ 扩大你的影响力,努力站在最高处发光
在职场上,你会什么,一定要让别人知道,否则,那将毫无意义。
为什么我们看电影会想到万达,网购会想到淘宝,聊天会用微信,因为术业有专攻之后,他们站在了足够高的位置,当人们一有需要,就会下意识想起这些产品。
不仅是H,在职场中,我们一定要有鲜明的个人定位,并且在行业领域内不断向上攀升,扩大影响力。互联网时代,实现影响力扩大的途径只会越来越多,长此以往,形成个人品牌,当你像灯塔一般又高又亮,还会担心乏人问津影响业绩吗?
▶3 与强者同行
与比自己慢的人奔跑,只会觉得自己够快而放弃加速;与强者奔跑,才会意识到自己的落后奋力追赶。对于H来说,最快的成长,除了提高自身能力之外,莫过于与优秀的同行为伍了。生于忧患,死于安乐。只有面对更强更优秀,才能够看到自身还有什么不足,还有什么可能是没有发生的。与强者为伍,才能变得更强。
“我想我明白了。”H的眼中一片清明,她似乎真的已经理解我所说的。“我遇到的碰壁、滑铁卢,原来真的不是时运不济,是我没有想过怎样进步,怎么做到更好。”
“只要你真的开始去做,我相信你会完成自己许下的目标!”我是这么说的,也是这样想的。
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