来自好好说话5-10
5如何道歉
底线：事情没那么严重，不是我的错。
基本原则：都是我的错。
6如何应对“你行你上”?
1、澄清各自角色.角色不同.责任不同（与对方无交集时用.各不强求）
2、指出对方在逃避（与对方有交集且有影响时用.指出逻辑问题）
3、锁定对方的真正责任（对方占据了位置.享用了资源.排挤了其他需要机会的人）
7如何拒绝老板的不合理要求
1、战略上高度肯定（表示理解出发点）
2、成本上精密合算（把事情落到实处算清楚.让对方感觉这件事本身划不来）
比如：成本核算.
3、决策权全部上交（保护上级自尊.不要露出一副“我早已知道”的姿态，要客观中立地把相关资料上报） 要暗中植入观点！让对方自己判断后.否定自己的决定.
8如何成为好的聆听者
1、善用反馈（无声点头.有声回应.具体问题具体分析.不轻易在口头上表示同情理解）
忌轻易说：我理解你的感受。(同感泡沫)
2、适时重复（归纳重点并重复.在无话可接时使用.缓解尴尬）
3、寻找共鸣（不勉强讨论实在不喜欢的话题.不刻意迎合.暗中导向话题走势）
适用对象：上司 长辈 资历高的同事 不要只是安静的听，在互动中巧妙使对方说下去。
9如何让步效用最大
不可行：循阶式让步（挤牙膏式.怕吃亏缺乏筹码.每次让步都说是底线.但都会慢慢多加一点.使得前面的让步都变的却没了意义）
跳崖式让步 ：
1、要定原本底线.累计压力.不轻易退让
2，出于某个不容易复制的原因.出现大幅度让步.仅此一次
3、表示态度.表示我已经大步退让.不许再逼我
10.如何回应“认真你就输了”
活马死马一起救 。
1、认清吵架的目的（争夺话语权利.并提出自己解决方案）
2、同理反抽（根据对方的逻辑得出对方不对的结论）
3、降维打击（让对方觉得你们不是一个层次的人.你高于对方）
从目的上比对方成熟大气.过程中给出双赢方案.
11.如何向老板开口涨工资
错误的a.祈求派（强调自己的惨状.求打赏）
b.威胁派（我不爽.感觉亏.要离职） 不可取.太被动.将权力完全交给对方
正确方法：
1、确认加薪标准（问出客观加薪标准）
在这个公司，做到什么程度，可以加薪(让老板自己提出标准)
2、讨论工作表现（按照标准举例达标.条件交换谈判.以B补A）
和老板讨论自己在过去一年中，是否达到了标准，尽量靠近老板的标准
3、带领老板想未来 。
+不要把加薪当做唯一的谈判目标(阶段性目标的达成，明确加薪标准)
特别提示：
提前半年和老板谈(让老板把你的工资增加提前列入公司的运营成本计划中)
12.如何避免沟通陷阱
日常小冲突日积月累会变成炸弹
1、两个版本的陷阱：同件事，自己与别人想的角度不同。每个人都有专属自己的版本，自己的判断都是有原因有苦衷的，而他人的版本对自己来说缺乏体谅。
2、打预防针：抱歉，这或许不是事实，但我难免会有这种感觉。*这样对话才留有余地，不至于一瞬间爆炸。
13.反应慢的人如何辩论
辩论不是说给对方听，是说给第三方听的，要争取第三方认可
1、复述问题（争取时间发现陷阱.用自己的语言复述.荒谬之处自然显示出来）
2、慢而不断（用一以贯之的逻辑慢慢讲.不能偏离原有逻辑.逻辑线不能断）
3、化繁为简（用大问题归纳小问题.掌握最根本的问题)
14.如何拒绝别人借钱
1、少借不如不借（借钱多少与感情远近相关.自己内心的估算少于对方的，折中双方都不舒服）
2、先问原因别问金额（把战场放在对方那.把主动权抓在手里.购买行为借钱.请用关切的态度来确定对方缺钱的原因）
3、根据对方的原因给出相似的不借理由（可以暗示了最近一段时间都没闲钱）
15.如何在大家都不想听的时候，做花式广告
1、不要装要点破（最尴尬的是假装自己不尴尬.点破尴尬就是换了位置.与观众在一起.调动了气氛）
2、该讲的还是要讲（想清楚讲话的意义和责任.仪式性的场合致辞的意义大于其说话内容）
3、看清楚给谁听（仪式性的场合说的话一般不是给观众听的.而是对主办方听的.替观众吐槽一下可以把场面热回来）
16.如何鼓励不求上进的人
1、降低他对结果的恐惧（不努力是人最后的安全区.让他走出安全区卸下防御）
2、用可能性代替目的性（目标很单调但可能性无限.不要做比较.让他打起精神）
3、营造愿景而不下达具体指令（愿景是感召.而非具体承诺.激励的本质是对个体可能性的探索.而不是鼓吹或胁迫人完成的工具）
孩子不爱说话，无意中让他们看辩论赛，塑造有趣生活的额印象。
17.如何激发别人的善念
1、诉求要具体（描绘画面感.让对方知道他的善意可以改变什么）
2、善意要扩大（对好意表示珍惜.说出心里的感激.以及因为感激发生的改变.以后会帮助他人.让善意传播）
3、当对方有选择（给对方选择权.不要把善意请求变成道德指控） 帮是情分不帮是本分.少一些道德绑架.多一些真诚。
18.如何让别人接受你的批评
1、以平辈自居而非前辈或长辈（身份的权威性反而成为说服的绊脚石.要消除身份对立感.奠定交流的感情基调）
2、理解对方真实的动因，以同理心来建立信任感（谈话目的不是居高临下的训导）
3、用自己的错误来说明正确的做法（本人也有类似的错误.拉近距离.使建议更容易被接受）
19.如何把内向变成优势
内向的优势：
a.在表达上虽有缺陷但不致命还很可爱
b.听众会下意识为你加分
c.易形成专业形象
1、自嘲（承认内向.缓解紧张.获得观众同情）
2、建立信任（用实在的数据和事实取得信任.让内向反过来帮助建立专业形象）
3、由小见大（表达真情实感.从细节出发引申到演讲主题再通过最擅长的领域给观众留下印象）
20.如何给父母打电话
1、用细节让父母安心（父母对你的生活很在意.汇报生活细节.用细节暗示过得很好.让父母安心）
2、用问题让父母舒心（父母怕对你的生活失控.要让父母觉得自己依旧是权威.多问问生活常识）
3、用对比让父母开心（经常提及让父母感到骄傲的话题点.让父母在社交中有谈资.舒缓他们的社交压力） [爱你]
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