现在农村的交通很发达,有时骑个车十几二十分钟就能赶到集镇上。 农村还有到圩日就集中购物的习惯,要想村民倾向在村里小店购物,是要做很多的努力,农村小店大多是依靠人情来维系经营的,我主要是从以下两点努力。
一、迅速提升信誉,获得顾客信任。
小店刚开张一段时间人流量和购物的人都不多,村民大多都是观望,村民只有圩日时忘记购买的小物品才会来帮衬一下。
为了能够迅速获得信任提升销量,在选定批发商的时候,我选择集镇信誉高、诚信度高以及经营理念和我们一致的批发商。村民圩日也喜欢到这家批发店购物。我把这家店的货搬到村里卖方便村民。逢人我也会说,我的货都是从这家批发店进的,他卖多少钱我们也卖多少钱。他们提供了可退换的服务,我们能够保证商品的质量和新鲜度。让村民感受到在小店购买和在集镇批发商购买是一样的。
和信誉高的批发商合作只是建立信任的一小步,还要办理营业执照说明是真的正规合法经营,并愿意接受国家工商部门监管。除了这些,最重要的还是自己言行一致,始终能够坚持诚信经营,不为利益所诱惑。做人的道理就是做生意的道理,信任是建立在诚信之上的。
很多农村小店最大的问题都是失信于民,售卖假烟假酒。所以经营农村小店一定需要在取信于民上面做足了功夫。烟酒是农村小店最畅销的产品。要让村民看到卖的都是真烟真酒。
为了能够让村民更加的信任小店,我便坚持一定要拿到烟证,开始几次咨询烟草局领导都觉得小店地址离集镇有点远,送货不方便。尽管如此,我还是很坚持要办理烟证,向烟草局提交了资料,在与他们沟通过程中,也说明我办理烟证是为了能够让村民买到真烟,增加对小店的信任,关于销量我们一定可以达到要求。最后烟证办下来,那时比领结婚证还开心。我们自己心里也非常清楚,我们村是县里镇上最后一村了,烟草局安排派送给我们的烟真的是特地送的。我们也像承诺的那样,按烟草局要求销售。
散装白酒我们是与正规酒厂合作,酒厂证件齐全,这是办理食品销售许可证的要求。虽然经营的是一家很小的农村小店,但我们一点也没有马虎,还在更加努力地去完善,更加努力地比集镇超市做得更好。
二、热情好客,增强服务意识。
农村没有什么娱乐场所和休闲的地方,农村小店也是他们常去闲聊歇脚的好去处。所以在店内分区的时候,我就分了商品区和顾客休息区,商品区有多大,顾客休息区就有多大,让顾客来到店里就像来到我家做客一样,我们会尽量让顾客休息区更加舒适,在这方面的投资我们毫不吝啬。增加了户外棚,顾客来了有停车的地方;增加户外自来水,方便顾客洗手洗脚;增加茶杯消毒柜,让顾客喝茶喝地健康放心等等。只要有了人气就会有生意。固定长久的顾客就是这样培养的。顾客来了我们先是招呼坐下喝茶,不谈生意,闲聊家常。
斟茶倒水看是简单的事,若是要坚持每天都如此,也就不简单了。有多少小店有人来了一杯茶也没有倒,有多少小店觉得要招呼服务客人是件没有面子的事。我们都很重视对于村民的服务,因此也得到了很多村民的支持。
农村小店客流相对固定,大多数都是乡里乡亲,想要经营好农村小店就要经营好与村民关系,让去集镇购物的村民能够倾向光临小店。如果您也在经营一家农村小店,以上介绍的个人的经验希望对您有帮助。
在农村开家小店
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