倾听反应技术
在一次咨询中,咨询师百分之八十为倾听,百分之二十为发言。
如何听?
用建构解决之道的耳朵去倾听!
注意来访者的非口语行为
倾听的态度,接纳,未知,欣赏,好奇
倾听的四种反应
澄清反应
内容反应
情感反应
归纳总结
来访者:我不想去上无聊的数学课,我学那些东西有什么用,反正以后也用不到.
咨询师:你是觉得数学课本身无聊,还是觉得数学对自己没有什么用,所以才无聊?
你能澄清一下,数学课无聊的意思吗?
你说不想去上无聊的数学课,是什么意思呢?
内容反应
从整体上着眼,语言表达要简练!
情感反应,咨询师反应来访者的情感。
多记忆情绪词语
归纳总结
让来访者更明白自己的样子!
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