文︱咖啡未冷前
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在几千年的历史，中国自古以来被冠称为“衣冠上国，礼仪之邦”，称为最早的“礼仪之邦”。
“礼”是动之以情，晓之以理。一个简单的礼却能看出一个人的最基本的修养和情商。
想想读书的时候，我们都是以各种古文来规范日常礼仪，而讲礼貌，却是成为了日常，按现在的话是——沟通与交流，每天都要与形形色色的人和事打交道，也是生活中不可或缺的一部分。
当今时代瞬息万变，每天都有各种消息刷屏，占据着我们的新闻端。而懂礼貌又包括几个方面：仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪，虽然只是简单的几个方面，却涵盖了一切。
仪表礼仪是所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。
记得大学毕业刚准备出去找工作时，家人时刻会提醒，着装要素雅，不需要浓墨重彩的。
往往仪表在初次印象中就体会了出来，面试官对新人的第一印象就表现在此，面试中的着装仪表成了决定是否留下来工作的关键。当时还没注意，慢慢地面试多了，却成了习惯。
举止礼仪包括仪态、站姿、坐姿、走姿、蹲姿。
谈吐礼仪[style of conversation]是指言语应对,是人类交流的一种能力表现。
买了电脑不久找了一个朋友装系统，而在等待中，跟朋友聊天，每一句都有“他妈的”，当听到这样的话，实在是无法继续聊下去。
在等待的一小时内，看到朋友的电脑上放着早起TVB的电视剧，电脑上放着却不知道，在后续的聊天才知道是《白发魔女》。
“你知道是什么电视剧吗？”
“不知道，我又没看过。”
“这就是早起香港的《白发魔女》，现在的香港演员他妈的来内地演戏很一般，没以前好看了（瞬间沉默了许久）……”
当一个“他妈的”就已拉低了档次，让听的人觉得格外的不舒服，也是礼貌的一种表现，给人造成了不舒服的感觉。
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在一个写作群，有个在广州工作的女孩，前一阵子去云南玩，把自己去云南玩的照片晒在了写作群，大多数在群里的都习惯安静，偶尔过节，大家会在群里讨论话题。
不久，女孩便在群里跟群友怼了起来，在群里树敌，引来了多数人的反感。
不久被群主拉出了群，群里的朋友多，也没那么多时间去关注一个不太熟悉的陌生人，因为写作而相互认识。
怼人在一方面树立了敌人，也给人最坏的印象。
古人说吃亏是福，而给自己造成了不必要的麻烦。
也许成长的路上，吃的亏远远不止这些，却在羡慕会说话的人，常说“所谓情商高，就是会说话”，好好说好话，成为社会的一种常态，而不会说话早已默默的拉低了情商。
吃亏的几个方面：
树敌无数；
引来旁人的反感，得不到支持，只有反对的声音。
引起误会；
误会是一连串，一环扣一环，一句没说好话，造成了不可逆的影响，外带情绪，会让矛盾激化。
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沟通中的“察言观色”很重要，能从一个人的话语中了解到一切。
不免想到“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
○懂礼貌的话也分为十种：敬语、客气语、歉意语、关心语、问候语、答谢语、关怀语、雅语、祝福语、尊敬语。
敬语：在人与人之间为了表示尊敬和礼貌，常常用敬语。常用的有“请”、“打扰”、“拜托”等等。
客气语：在与人交往，总避免不了要拒绝别人的赠物或邀请。常用的有“你的心意我领啦！”、“不用了，谢谢”。
歉意语：在日常生活中，谁都免不了会因为某种原因而打扰他人，或者给他人带来种种不便。常用的有“对不起打扰一下”。
关心语：主动关心别人，帮助别人，是件实实在在的大好事，但是不能用礼貌用语。常用的有“我可以帮助你吗？”。
问候语：熟人相见自然要打招呼，互相问候是人之常情。常用的有“吃饭了吗？”。
答谢语：当你受人恩惠时，要回答谢谢的话语。常用的有“谢谢”。
关怀语：遭遇到不顺的时候，需要他人的关怀。常用的有“你一定会好起来的”。
雅语：用风趣、委婉、富有感情的色彩表达出来特定的事情，可以避免影响良好的气氛。常用的有“有喜了”。
祝福语：在特点的时候说的一些话语。常用的有“万事如意”、“阖家欢乐”。
尊敬语：对特定的对象说的话。常用的有“请问您高寿？”。
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除了基本的用语，还需要沟通的一些法则。主要有几个方面：
学会真诚待人；
真诚是每个人相处的第一原则，也是重要的原则，好与坏，都能在一言一语中体现出来，自古以来，真诚也是最美好的原则。
学会察言观色；
每个人说话，强调有高有低，要圆滑的处事原则。能从他人的“脸色”和“眼色”中读出他人的想法，能从他人的话语中洞悉其内心，学会见风使舵。
学会自谦，互相尊敬；
敬人是人与人之间的一个基本礼仪，它要求在日常的交际中互相尊敬、友好待人，对交往的对象尊重、恭敬。
谦虚的沟通，能拉近彼此的距离，毫不浮夸，不会盲目的自大。
往往不懂礼貌，却是使自己吃亏，也是硬伤；往往我们却以自己的标准要求他人，却忘记关注自己的一切，“双重标准”是个失宜的表现。
-THE END –
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