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有效沟通在职场上十分重要

有效沟通可以说是职场上一个经久不衰的话题了。

每个公司、每个部门都希望部门内部、跨部门之间能实行有效沟通，我相信很多公司都做过关于有效沟通的培训。

网络上搜索一下有效沟通，也能找到一大堆所谓的有效沟通的技巧和原则，关于这个主题的书籍也层出不穷。

正因为琳琅满目的技巧和原则，大部分人都觉得有效沟通就是一门很高深的学问，没经过专门培训未必能很好掌握。

我个人没接受过有效沟通的培训，但经过几年的工作经验积累，对有效沟通有一种简单粗暴的理解。

在我看来，有效沟通的诀窍，就是胸怀一颗方便他人的心。

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与人方便，就是与己方便

不管是部门内部、部门之间，或者与领导之间的沟通，方便他人都是有效沟通的不二法门。

老话说得好，与人方便，就是与己方便。

但是现在很多人在沟通中，都是把方便自己放在第一位的。

我的职务是董助，各部门经常会有很多文件经由我提交给董事长进行审批。

有的人，一叠文件几十页，需要领导在其中某几页签名，但是不做任何标示，让领导一页一页地翻看确认？

有的人，手写申请内容，字体龙飞凤舞看着都费劲，让领导一个字一个字辨认你写的是啥？

有的人，一叠文件散着放在我的办公桌，真的穷得连个夹子都没有？

每一个只想着方便自己的做法，都导致了信息接收方需要花费更多的时间和精力去分析相关内容。最后，也就是想要沟通的结果需要用更长的时间来进行确认与执行。

到头来，损害的还是自己的时间与利益。

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有效沟通，要做到信息对称

所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

沟通的关键无非是两个对象，信息发送者，和信息接收者。

而有效沟通，则是要求发送者清晰准确传递信息的同时，接收者能准确完整地接收信息。

假如我们是发送者，首先要保证我们传递信息的效果。

再然后，我们还得保证对方接收信息的效果，也就是要重视接收者的反应，确认对方有所反馈。

很多人会以为自己已经说得很清楚了，对方一定明白了。

在职场上，永远不要“我以为”与“想当然”，这是公司一位职场老司机教给我的。

在沟通上，我们就要和对方做到信息对称，以得到对方的直接反馈为准。

其实就是一句话的事儿，你只需要在表达观点后，加上一句：“还有什么问题吗 ”或者“是否已经清楚？”。

如果你是信息接收者，则可以主动简要复述对方所沟通的内容或安排的任务，确保双方的理解是在同一频道上的。

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3月底，公司商学院成立，我给领导起草了一份成立仪式上的致辞稿。

一般来讲，致辞稿写完，发给领导过目，只需等待意见就可以了，有需要就修改，不用修改就打印出来备用。

我自认为致辞稿写得逻辑已经很清晰了，领导稍微分析一下就能够知道我的行文思路。

但领导的时间是宝贵的，为什么要让他去分析，为什么我不能主动把我的行文思路进行另外汇报呢？

于是我发送稿件后，又发了微信给领导，向领导阐述了我致辞稿里共分几个部分，每个部分的关键信息是什么。

这样领导即使不看致辞稿，也能通过我的行文思路知道我的稿件是否存在逻辑漏洞。

几分钟后，领导通过微信给我发了个大红包……

多想一步，离优秀就更近一步

在职场上，比别人多想一步，为别人多考虑一点，往往就能为自己带来意外的收获。

有效沟通，无非就是站在对方的角度去思考，尽量方便他人，而最后，也是方便了自己。

你希望对方以什么样的方式与自己进行工作中的沟通，那么，你就以同样的方式与对方沟通问题。

当双方都有这种意识，那么在沟通上就能既节省时间，又句句说到点子上，也就达到了我们追求的有效沟通。

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如何在微信上做到有效沟通

现在微信的普及率已经毋庸置疑，很多公事都会在微信或其他社交平台上进行沟通，许多人会把和朋友之间的聊天模式照搬到职场沟通中来，这种细节上的差异，很大程度上会影响沟通的高效性。

在使用微信进行工作沟通的过程中，我也总结出了以下做法，让对方快速接收信息。

这些细节做法，包括但不限于：

（1）开场白不要问“在吗”，直接开门见山说事情；

（2）使用简洁精炼的文字进行沟通 ，不发语音，看文字效率更高；

（3）文字较多时，根据内容进行分段，段落之间空一行；

（4）尽量先说结论，再分点叙述；

（5）分点叙述时尽量加上序号，方便对方梳理逻辑；

让别人的工作更加方便，而不是给别人制造麻烦，这会让你在职场里迅速打开局面。