我的老板是一个逻辑思维和掌控欲望非常强的人。
所以,他对汇报质量要求非常高,共事几年下来,老板对我的印象是:汇报内容没有有效信息,不知道你想说什么。每次汇报老板提出的问题都没有办法回答,导致汇报压力都非常大,久久的就变成不想汇报、懒得汇报、不敢汇报。由此引发了很多问题。
最近新招了一些同事,都很年轻,和老板沟通都很顺畅,做事很轻松。几次汇报老板都立即得到了他想要的答案,和我一对比,高低立判!
他们是怎么做到的?
我觉得要先要从自己的心理找问题,我的汇报动机是什么?我的汇报动机是“让老板知道这件事我做过了,这件事就过去了,你别来找我的麻烦”,属于结果汇报,或甩包汇报。比如前两天一次安全检查,发现两个高危漏洞,老板让我处理,处理完后,我和老板说,“两个问题分别是一和二,已经解决了,我计划让A去做什么事,以后就不会再发生”,老板问为什么会有一?我说“不知道”,这事也就过了去了。
第二天,另一个同事汇报,他的汇报是“两个问题已经解决,是由于什么原因导致的。龟裂君已经安排了A去做什么事解决这个问题,以后就不会再发生了”
老板说,你看,人家的汇报解决了我的疑问。你的汇报根本就没有“有效信息”
上下一对比,所谓的“有效信息”就是解决老板心中的疑问。
问题一和二,确实解决了。但是老板心里想的是为什么会导致一和二,然后判断你布置的工作是否有效。但我的汇报里并没有解决老板心中的疑问,所以最终产生了一个无效的汇报。
如何汇报?我在知乎上看了一篇文章,结合自己的的一些想法。
汇报应该分为“启动汇报”、“过程汇报”和“结果汇报”。
启动汇报是提问。
比如老板布置任务,龟裂,你去做一个项目上线的计划。
那我就得从执行的背景、场景和效率的要求产生三个问题:
1.这个计划是给谁看的?
2.会在哪些场合呈现?
3.计划什么时候完成项目?
4.对计划本身是否有节点要求?
只有了解前因后果后才有做好这项工作的基础。
在执行过程中,需要进行过程汇报,过程汇报就是反馈。让老板知道你的进展,或者在执行过程中遇到问题,向老板要资源要条件。
报告老板,我在做这个计划时发现,有几个问题。
1.老板6月20日上线,产品的形态是有圈子+新闻+视频。
2.但从目前整体产品方案没有出来,不管这么样也要预留一个月的时间周期开发。所以,必须要在5月10号完成产品设计并和研发进行评审,时间上才赶得上。
3.目前整体方案涉及了社区、新闻、视频三大板块。每个板块的开发周期预计是在一个月左右。如果并发执行,需要三组人马,但目前只有一组人马。需要增加1组人力资源。
计划本身不是目的,是因为老板要执行结果,才让我做计划。所以,在汇报时,先要向老板汇报6月20号,到底计划做成一个什么样的东西。让老板脑子里先有一个整体的认知。然后才是问题。否则上来就说问题,老板时间不够啊~人不够啊~老板根本搞不清楚你说这个的目的是什么。要人要时间,做什么呢?能做成什么呢?要是老板啥也不懂,给了你时间和人,你辛辛苦苦做出来的东西,老板说,我操,你要了这些资源,做出来的不是我想要的啊!谁要你做这个啊!你就傻逼了。
所以,汇报的另一个很重要的目的是和老板同步预期。
最后是结果汇报。结果汇报就是复盘和执行方法。
老板,这个计划我做完了,你也认可了,我们来聊聊。
1.在设定计划过程中出现的问题,比如,在写计划的时候,我只是根据时间节点去做了一个倒推,太理想化了,今后在设定计划的时候,除了会拆解任务,还必须要提出实现计划需要什么资源。
2.老板,计划出来的,但计划只是一张表,我需要和全团队同步,大家每天都盯着计划,我每天和大家开站会同步进度才有可能完成计划。
我想老板这才会满意!
最后,知行要合一,
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